律师分析：
机票全额退款的理由有发生不可抗力的原因，比如天气、灾害、机场原因等。乘客在购买航空公司的机票后，如果遇到因为天气原因、气象原因、灾害原因、空中管制等等原因，航空公司停止飞行计划，乘客如果需要退机票，航空公司会按照乘客要求全额退款。
有以下情况是可以全额退款的：
1、首先是根据一些非主观原因，比如天气恶劣或航空公司造成的航班延误、取消等条件下，是可以全额退款的。
2、接下来是根据部分旅客因病而导致的无法乘坐飞机，航空公司会按照规定和要求办理全退手续。
3、然后还有若乘机人在预订机票之前报名参加的原定于出发日及之后三日内于目的地进行的国家级考试延期举行的。
4、最后则是若乘机人的近亲属突发急性病住院治疗或者死亡的原因的，可以按航空公司的规定申请全额退款。
机票退票需提供证件：
除凭有效机票退票外，还需提供有效身份证，如因航班取消、提早、延误、航程变更、承运人不能提供原座位，则须退还所有票款，经停地退还所有的票款，没有退票的费用。机票是人们飞行的凭证。客票实行实名制。订票者须将乘机人的姓名、身份证号码、护照号码等信息，向航空公司或代理售票处出示。机票分成转机票、特惠票、电子票等等。
在航班离站规定的时间二十四小时前退款的，最高的退款费不可以超过机票价格的10%，在规定的时间24小时内，2小时前退款，收取客票价格10%的退款费，在规定的时间2小时内退款，收取客票价格20%的退款费。
【法律依据】：
《航班正常管理规定》 第二十七条 航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续。旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的，承运人应当及时提供。
