法律分析:
消费者申诉一般采用书面形式,电话申诉的也可以采用口头的方式。消费者申诉应当做到有理有据,有法可依,对于自己的申诉请求必须要有具体的事实、证据相支持,对于申诉的结果不论是支持还是不支持都要有心理准备,做好两手准备。
法律依据:《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第三十一条_x000D_
各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。_x000D_
各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。