消法退换货规定是怎样的?

律师回答

法律分析:一、消法退换货规定是怎样的?
《消费者权益保护法》中关于退货的规定具体如下:
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
二、其他消费者可以退货的情形
《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供的产品其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
消费者在购买某产品之后,若是按照使用说明操作后,发现产品并没有预期的效果,或者是说产品的质量存在瑕疵,那么可以在与商家约定的时间范围内,带着购买到的商品,到购买处提出退货的请求。

法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
根据以上规定,对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
消法对于退换货的法律规定是怎样样的

消法对于退换货的法律规定是怎样样的 《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等形式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的;...查看全文

消法对于退换货的法律规定是怎么样的

消法对于退换货的法律规定是怎么样的 《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的;...查看全文

消法对于退换货的法律规定是怎么样的

法律分析:《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;...查看全文

消法对于退换货的法律规定是应该怎么样的

消法对于退换货的法律规定是应该怎么样的 《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐...查看全文

《消费者保护法》7天理由退换货的规定是怎样的

法律分析:一、《消费者保护法》7天理由退换货的规定是怎样的7天无理由退换货的法律规定是:《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理...查看全文

消法退换货规定

根据《消费者权益保护法》的规定,如果经营者提供的商品质量不符合要求,那么消费者可以在购买后的七日内提出退货、换货等的请求。但若商品是购买人的过错质量受到影响,那么经营者则没有退货的义务。一、...查看全文

《消费者保护法》7天无理由退换货的规定是怎样的

一、《消费者保护法》7天无理由退换货的规定是怎样的?关于网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品的无理由退货问题,于2014年3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》中明确规定,消费者在收到商品后7...查看全文

《消费者保护法》7天无理由退换货的规定是怎样的

关于网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品的无理由退货问题,于2014年3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》中明确规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费...查看全文

消法规定退换货期限

消费者买的东西,几天内可以退货 国家规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。...查看全文

消法服装退换货规定

亲, 您好      12315服装退换货规定具体如下:      1、经营者提供的商品或...查看全文

消法赠品退换货规定

根据《消费者权益保护法》的规定,如果经营者提供的商品质量不符合要求,那么消费者可以在购买后的七日内提出退货、换货等的请求。但若商品是购买人的过错质量受到影响,那么经营者则没有退货的义务。...查看全文

消法退换货的法律规定有哪些?

消费者权益法退货条款的规定是:1、如果商品或者服务不符合质量要求,国家规定或当事人有约定的,消费者可以退货;2、国家无规定,当事人也无约定的,消费者可在七日内退货;或者七日后符合法定解除合同条件的,消费者也可以及时退货或者申请更换...查看全文

消法对于退换货的法律规章是如何样的

消法对于退换货的法律规章是如何样的 《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方法销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的;...查看全文

退换货法规规定?

法律解析: 不合格的商品,消费者可以要求店家进行退货,有瑕疵的服务和商品,店家是不允许提供给消费者,如果明知有瑕疵提供消费者可以请求相关部门追究责任,如果因为服务和商品给消费者的人身造成了损害,店家需要承担相关责任。 【法律依据...查看全文

退换货法规规定?

律师解答: 不合格的商品,消费者可以要求店家进行退货,有瑕疵的服务和商品,店家是不允许提供给消费者,如果明知有瑕疵提供消费者可以请求相关部门追究责任,如果因为服务和商品给消费者的人身造成了损害,店家需要承担相关责任。 【法律依据...查看全文

新消法对实体店退货规定是怎么样的

法律分析:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三...查看全文

新消法对实体店退货规定是怎么样的

法律分析:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三...查看全文

消费者15天退换货规定

消费者退换货权利并非法律规定的15天,而是根据商品质量要求,可依国家规定、当事人约定退货,或要求经营者履行义务,七日内退货无需规定,七日后符合法定条件可及时退货。...查看全文

消费者15天退换货规定

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退...查看全文

消费者权益退换货规定

消费者权益保护法关于退货的规定有进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用;通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,七日内无理由退货。一、消费者权益保护法关于退货的规定是什么...查看全文