近日,广东广州一名美团外卖小哥吐槽称送1000元的喜茶订单,配送费仅有5元。
据沸点视频,美团客服回应称,配送费是系统根据距离计算的,这种情况可以申请大额单补贴。一般用户实际支付金额减去用户支付配送费大于等于80元,就会有大额单奖励,会由系统自动计算。
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1、外卖超时,送餐超时构成违约,您以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔*好。建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评,留言等。或者也可以联系店家,对配送服务进行*。 &nbs...查看全文
亲,您好,很高兴为您解答。美团外卖预定单提前点送达罚款200元,是没有免除罚款的哦。预订单提前点了送达,那么是会扣罚的,因为这是预订单早达,跟超时的一个概念。美团外卖覆盖全国各城市优质外卖商家、快餐和特色美食,拥有优秀的外卖网上订...查看全文
外卖订餐服务合同成立后,若未按时送达,客户可要求退款。外卖平台和商家共同承担退款责任。预计送达时间不能作为商家对客户的承诺,但对双方有约束力。客户提前取消订单违反合同约定,退款不应支持。然而,若商家未按预计送达时间送达,客户可要求...查看全文
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