京东快递丢了谁负责赔偿

律师回答
摘要:快递货物损坏赔偿标准及联系快递公司索赔。保价按比例赔偿,保险有免赔额。《邮政法》规定,保价邮件按保价额赔偿,未保价邮件按实际损失赔偿,最高不超过三倍资费。挂号信件按三倍资费赔偿。
可联系快递公司进行索赔。。快递货物损坏赔偿标准:保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几,较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。。《邮政法》。第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:。
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
延伸阅读
京东快递丢失包裹,如何维护消费者权益?
当京东快递丢失包裹时,维护消费者权益的关键在于以下几点。首先,消费者应立即联系京东客服,并提供详细信息和订单号,以便他们能够展开调查并提供解决方案。其次,消费者可以要求京东提供赔偿,根据相关法律法规,消费者在此类情况下有权要求退款或要求京东重新发货。此外,消费者还可以考虑向消费者协会或相关监管机构投诉,以寻求更进一步的维权措施。在维护消费者权益的过程中,消费者应保留相关证据并与京东保持有效沟通,以确保自身权益得到合理保护。
结语:快递货物损坏时,消费者可联系快递公司进行索赔。根据保价和保险的不同,赔偿标准和费率也有所区别。根据《邮政法》第四十七条规定,保价邮件丢失或全部损毁,按保价额赔偿;部分损毁或内件短少,按保价额与邮件价值比例赔偿。未保价邮件丢失、损毁或内件短少,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收费用的三倍。消费者可立即联系京东客服,并提供详细信息和订单号,要求赔偿或退款。此外,消费者还可考虑向消费者协会或监管机构投诉,以维护自身权益。保留相关证据并与京东保持有效沟通也是重要的。
法律依据
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,应当在信件封套的显著位置标注信件字样。
快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。
中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百二十二条 本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条的规定,不影响托运人同收货人之间的相互关系,也不影响从托运人或者收货人获得权利的第三人之间的关系。
任何与本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条规定不同的合同条款,应当在航空货运单上载明。

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