网购商品瑕疵怎么要求补偿?

律师回答

法律分析:一、网购商品瑕疵怎么要求补偿?
网购产品存在质量问题时,可以要求卖家按照《中华人民共和国产品质量法》的规定要求赔偿,因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十四条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
二、网购侵权时效为多长时间
一般来说,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。
诉讼时效期间为一年:
1、身体受到伤害要求赔偿的;
2、出售质量不合格的商品未声明的
3、延付或者拒付租金的
4、寄存财物被丢失或者损毁的
三、网购买到非正品商品怎么办
1、直接找商家要求退货
不论是自营店还是网店,都有自己的退换货渠道,有的店铺还有关于退换货的承诺,例如7天包退、15天包换、假一赔三等,因此,在购买到非正品的商品后可以直接联系商家的售后进行退换货。
注意:消费者们一定要注意留存证据,比如商品的照片、证明商品是非正品的证据、与商家的聊天记录、商家所承诺的话语等等,都要第一时间收集起来,以备将来投诉或公堂对峙时使用。
2、向电商平台投诉商家
从网上商城的入驻商家手中买非正品的消费者,如果商家很刁蛮霸道不给退换货,那么可以向电商平台的客服投诉,通过电商平台的管理机制对商家的行为进行约束。
注意:投诉时需提交各种证据,电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
3、找消费者协会进行投诉
根据我国《消费者权益保护法》第39条规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,消费者需要提供相关票据及证据,证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
4、向法院提起诉讼
根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇翻新货或者假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。
实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。

法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十四条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
网购商品瑕疵怎么要求补偿?

网购商品瑕疵补偿一般是找商家协商赔偿,如果协商不成的话,按照相关法律规定进行倍数赔偿。产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销...查看全文

网购商品瑕疵怎么要求补偿?

网购商品瑕疵补偿主要通过商家协商赔偿,协商不成则按法律规定进行倍数赔偿。销售者应负责修理、更换、退货;如造成消费者损失,销售者应赔偿。若责任属于生产者或其他销售者,销售者可向其追偿。...查看全文

网购商品瑕疵应该怎么要求补偿?

网购商品瑕疵补偿一般是找商家协商赔偿,如果协商不成的话,按照相关法律规定进行倍数赔偿。产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销...查看全文

网购商品瑕疵怎样要求补偿?

网购商品瑕疵补偿一般是找商家协商赔偿,如果协商不成的话,按照相关法律规定进行倍数赔偿。产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销...查看全文

网购商品瑕疵如何要求补偿?

网购商品瑕疵补偿一般是找商家协商赔偿,如果协商不成的话,按照相关法律规章进行倍数赔偿。产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销...查看全文

网购商品出现瑕疵,如何要求补偿?

网购商品瑕疵补偿一般是商家协商赔偿,协商不成按法律规定倍数赔偿。销售者应负责修理、更换、退货;如消费者遭受损失,销售者应赔偿。若责任属于生产者或其他销售者,销售者可向其追偿。...查看全文

网购商品有瑕疵如何赔偿

法律分析:对于包裹类快件,根据国家《快递服务邮政行业标准》,快递公司有义务让收件人在接收时开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准,可以选择拒绝签收;如果急需该物品,而快递公司拒不接受开箱验货,可以在运单上标注“未开箱验收...查看全文

商品有瑕疵要求商家补偿犯法吗

法律分析:一、商品有瑕疵要求商家补偿犯法吗商品有瑕疵要求商家补偿不犯法。产品瑕疵质量有问题的,可以要求三倍赔偿,最高可以得十倍赔偿。售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失...查看全文

商品瑕疵向谁要求赔偿

法律分析:一、商品瑕疵向谁要求赔偿因商品缺陷受到损害的,被侵权人可以找产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔...查看全文

商品瑕疵补偿多少

商品存在瑕疵的,应按照实际情况协商补偿,一般会给消费者修理、更换、退货,或者补偿适当的差价。属于生产者的责任或者属于向销售者提供的产品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。...查看全文

商品瑕疵补偿多少

商品存在瑕疵的,应按照实际情况协商补偿,一般会给消费者修理、更换、退货,或者补偿适当的差价。产品瑕疵,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。...查看全文

商品瑕疵补偿多少

商品瑕疵的补偿按照实际情况协商补偿,一般会给消费者修理、更换、退货,或者补偿适当的差价。产品瑕疵,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售...查看全文

商品瑕疵补偿多少

1、商品存在瑕疵的,应按照实际情况协商补偿,一般会给消费者修理、更换、退货,或者补偿适当的差价。 2、产品瑕疵,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。 3、属于生产者的责任或者属于向销售...查看全文

网购瑕疵品赔偿规定?

法律解析: 根据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。据此,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限,不存在几倍赔偿的说法。 【法律依据】: 《中华人民共和国产品质量法...查看全文

网购瑕疵品赔偿标准?

律师分析: 根据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。据此,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限,不存在几倍赔偿的说法。 【法律依据】: 《中华人民共和国产品质量法...查看全文

网购瑕疵品赔偿规定?

律师解答: 根据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。据此,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限,不存在几倍赔偿的说法。 【法律依据】: 《中华人民共和国产品质量法...查看全文

网上购买瑕疵产品1700元,能否要求赔偿?

买到有瑕疵的商品或者假货的,消费者可以先与商家协商退换货问题或者申请赔偿,如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第...查看全文

商品瑕疵商品缺陷怎么赔偿

购买的产品有缺陷问题怎么赔偿 依据我产品质量法及相关法律的规定,消费者购买的产品有缺陷的,消费者可以要求进行退货或者进行修理,如果造成损害的,可以要求经营者依据造成的损害进行赔偿。 相关法律规定 《消费者权益保护法》 第四十条消费...查看全文

商品瑕疵补偿多少合适

产品瑕疵可以要求几倍赔偿 根据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。据此,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限,不存在几倍赔偿的说法。 《中华人民共和国产品质量法》...查看全文

商品瑕疵应该如何补偿?

按实际情况协商赔偿,产品瑕疵,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。根据《...查看全文