货拉拉举报投诉时可以拨打电话12315。
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。工作准则具体如下:
1、树立全心全意为人民服务的思想,热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作,让党和政府放心,让人民群众满意。
2、讲究务实高效的工作作风,做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快,扎扎实实做好每一项工作。
3、严格依法行政,做到证据确凿,定性准确,处罚恰当,程序合法。
4、坚持廉洁执法,反对以权谋私;坚持公正执法,反对徇私枉法;坚持文明执法,反对野蛮粗暴执法。
5、严格遵守保密制度,不得向无关人员泄露申诉、举报内容。
6、发扬团结协作精神,密切协调系统内外关系,各司其责,相互配合,共同做好消费者权益保护工作。 当您的消费权益受到损害时,请拨打电话“12315”。12315的拨打条件具体如下:
1、权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、在消费过程中,权益受到侵害时;
3、发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
4、您发现虚假广告,欺骗消费者时。