怎么投诉导游

律师回答

应该怎么投诉导游?

如果是合理,合同违约,不属于不可抗力等原因的问题,遇到报名的旅行社推诿,不解决。就是投诉旅游局了,投诉组团社(也就是报名交费的旅行社)所在地旅游局比较容易解决,还可以向所属企业进行投诉,向投诉事件中的被投诉方所属企业进行直接投诉,投诉联系途径可以是企业官方电话、网站以及各种企业官方对外联系渠道。

一、消费者维权条件:

1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

2、有明确的被告;

3、有具体的诉讼请求和事实、理由;

4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

二、投诉导游所需材料:

1、被投诉旅行社的名称、导游姓名。

2、请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、电话。

3、赔偿请求和根据的事实、理由与证据。

4、证据是指游客与旅行社签定的合同、旅游行程安排表、发票等相关资料的复印件。

法律依据:《中华人民共和国民法典》

第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

第一百八十三条

因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。

第一千一百六十七条

侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第一千一百六十八条

二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。

希望对您有所帮助

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