律师分析:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定,消费者享有公平交易、安全合法的商品和服务、知情选择和受到健康安全等方面的保护等基本权益。如果消费者在购买摩天轮票务时遭遇不公平待遇,可以通过向有关部门和平台进行投诉来维护自己的权益。12315是国家维权平台,作为全国统一的消费者权益保护服务热线,消费者可以通过拨打电话、发送邮件或登录网站等方式,向12315反映自己的投诉和维权需求。该平台将对相关问题进行调查、处理并做出相应处理决定。因此,向12315投诉摩天轮票务问题是有用的。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者享有公平交易、安全合法的商品和服务、知情选择和受到健康安全等方面的保护等基本权益。