物流一直不更新怎么投诉?

律师回答

律师分析:

在快件没有被签收的条件下,一般超过三天没有更新物流信息可以投诉,超过七天未送到也可以投诉,偏远地区或者特殊情况下会有相关的说明。但是投诉物流一般能得到索赔或者重视的概率很低,除非是物品丢失或损坏,收发件一方是快递大客户才会得到重视,否则可能就会在快递的彼此推诿中不了了之。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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物流一直不动可以投诉嘛?

律师解答: 快递如果没有按照规定的时间送达不更新可以投诉,因为一般情况下,像这种快递行业都是有相关的服务合同的,双方所约定的时间到达之后,仍然没有将快递送达的是可以追究其违约的责任,要求其承担起赔偿责任。 【法律依据】: 《中华...查看全文

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