移动公司的投诉渠道很多,可以根据自己的需求选择。
1、10086。这是最基本的投诉渠道,各位朋友应该都知道。1086的工作流程是:操作员记录问题形成工单,然后转给负责问题的业务部门,具体负责部门给客户回复。所以每次运营商都告诉客户48小时内回复,因为移动公司后面的业务部门在看你的问题和你的诉求,会在有解决方案后回复客户。这就是为什么总说要48小时,因为转发和处理是需要时间的,所以抱怨的时候不要着急。对于合法的申诉,相关人员将会联系您以获得回复。
2、10080。这是移动公司集团总部的投诉热线。在当地10086投诉未解决的基础上,可以拨打10080升级投诉。总部是省公司的上级,对下属单位有监督和督导的责任。集团总部收集客户投诉后,会将其发送到各省公司进行解决,但升级投诉比一般投诉更有效。
3、12300。行政/沟通部投诉热线。管理局和工信部是政府部门,监管着中国移动、中国联通、中国电信等多家通信运营商。管理局接到投诉后,会先核实你有没有跟企业反映,收集到客户投诉后,也会发给所有经营者解决。这个投诉会比10080更有效。
总结一下:1。不管上述哪种渠道,当地的通信运营商都是最后解决问题的;
2.投诉有效性方面,123001008010086;
3.处理时间是100861008012300。
给大家的建议是:不要盲目追求投诉升级的效果。如果是正常合理的诉求,投诉10086基本可以解决,省去了你一层一层投诉浪费的时间和精力;如果是超常诉求,可以通过各种渠道投诉,让运营商解决问题。
在这里,移动公司非常重视客户服务。每个月都有总经理的客户接待日。这一天,移动公司的领导会现场或在线接待客户。客户接待日的公告将在移动公司的官方网站上公布。有诉求也可以通过这个渠道沟通。
移动公司归哪个部门管?如何投诉他们总部
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移动公司归哪个部门管 什么部门能管中国移动？
您好，中国移动归属于工信部监管，由于移动是以省份为单位，所以每个省份的中国移动都会有一定的地域性以及专业性，只要是通讯企业，都是归属工信部管辖范围，包括移动公司以及联通公司还有电信公司。...查看全文
移动公司被哪个部门管的 移动公司被哪个部门管的
法律分析:移动公司被国家工信部管理。从各省、自治区、直辖市的层面来说，是各省、自治区、直辖市的通信管理局管理。通信管理局是省级行政区域内通信行业的主管部门，实行工业和信息化部与省人民政府双重领导，以工业和信息化部为主的管理体制。属...查看全文
公共厕所归哪个部门管 投诉 公共厕所归哪个部门管 投诉
可向城市管理行政执法支队或城市管理局等部门投诉，这些部门会提高你所投诉的公厕的卫生质量，同时处罚相关公厕管理员。城市人民政府环境卫生行政主管部门，对于在城市公厕的规划、建设和管理中取得显著成绩的单位和个人，应当给予表彰和奖励。公共...查看全文
电动车归投诉归哪个部门管？
律师分析： 消费者购买到电动自行车质量不合格时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。 可直接向工商局热线电话12315投诉 注意保存好原始证据如发票、合格证等。 【法律依据】： 《中华人...查看全文
铁路总公司归属哪个部门管理
法律分析：一般归属中国铁路总公司管理，个别线路有专门的合资公司管理，对接的政府部门是交通部下属的国家铁路局。 法律依据：《铁路安全管理条例》 第三条 国务院铁路行业监督管理部门负责全国铁路安全监督管理工作，国务院铁路行业监督管...查看全文
投诉物业归哪个部门管
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中...查看全文
投诉物业归哪个部门管
据调查显示，许多人对物业服务都表示不满，主要原因是认为小区物业不作为。而当物业客户与公司发生矛盾纠纷时，一般都选择私下和解，当和解不成在采用其他手段，作为小区人员，也应该在了解相关流程和相关资料，再进行投诉，投诉物业归哪个部门管?...查看全文
美容投诉归哪个部门管
监狱归哪个部门管 我国监狱的主管部门是监狱管理局，最高行政主管部门是司法部。 出租车归哪个部门管 租车归交通运输部管理。交通运输部负责指导全国出租汽车管理工作。县级以上地方人民政府交通运输主管部门在本级人民政府的领导下负责组织领导...查看全文
移动公司由哪个部门管理？
中国移动通信集团公司在国家层面由工信部管理，而在各省、市、自治区层面由各地通信管理局管理，通信管理局是省级通信行业的主管部门，实行工信部与省人民政府双重领导。...查看全文
投诉移动可以投诉哪个部门
投诉移动公司找工信部，你可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对其进行投诉。根据法...查看全文
培训班投诉归哪个部门管?
法律分析:当学员与教育培训类机构发生纠纷，与教育机构协商未果，可向当地教育部门、消费者保护组织进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，...查看全文
电动车归哪个部门投诉
电动车归当地的工商管理部门投诉。电动车纠纷属于属于消费纠纷，可直接向工商局热线电话12315投诉。工商管理部门主要负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策。...查看全文
供水公司归哪个部门管
自来水公司的管理归属于水利部门，并根据投资建设情况进行具体确定。如果大部分或全部投资来自国家，那么由国资委管理，而一般情况下则归属于市政管理部门。如果大部分或全部投资来自地方政府，那么由地方政府进行管理。对于农村的自来水，一般由县...查看全文
物业公司归哪个部门管
法律分析:物业公司归房管局下属的物管科管理。房管局物管科的主要工作职责是监督物业公司管理及收费，物业公司的注册，负责拟定全市物业管理规划和政策，并组织实施；审查或审批物业管理企业资质；指导业主委员会选择物业公司，受理业主委...查看全文
物业公司归哪个部门管
法律解析： 物业公司归房管局下属的物管科管理。房管局物管科的主要工作职责是监督物业公司管理及收费，物业公司的注册，负责拟定全市物业管理规划和政策，并组织实施；审查或审批物业管理企业资质；指导业主委员会选择物业公司，受理业主委员会的...查看全文
物业公司归哪个部门管
房管局物管科的主要工作职责是监督物业公司管理及收费，物业公司的注册，负责拟定全市物业管理规划和政策，并组织实施;对住宅小区物业管理进行行政监督和指导;审查或审批物业管理企业资质;指导业主委员会选择物业公司，受理业主委员会的投诉。需...查看全文
租房公司归哪个部门管
一、在我国房屋租赁归哪个部门管 1、在我国房屋租赁归房管局管，发生租赁纠纷可以向房管部门投诉；投诉协商未能解决纠纷的，应以合同中指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁；对仲裁结果仍不满意，双方当事人可以直接向辖区人民法院提起诉讼。 2、...查看全文
物业公司归哪个部门管
法律分析： 物业公司一般归当地房地产管理局物业管理处负责管理。在县市一级，物业公司归房管局管，其政府行政主管部门是房管局。在房管局内部均设有物业科或物业办，负责对行政管理区域内的物业公司和物业服务管理活动进行监督和管理。 法律依据...查看全文
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物业公司归哪个部门管 归房管局下属的物管科管理。房管局物管科的主要工作职责是监督物业公司管理及收费，物业公司的注册，负责拟定全市物业管理规划和政策，并组织实施；对住宅小区物业管理进行行政监督和指导；审查或审批物业管理企业资质；指导...查看全文
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马元元
北京市-北京市-朝阳区
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