据调查显示，许多人对物业服务都表示不满，主要原因是认为小区物业不作为。而当物业客户与公司发生矛盾纠纷时，一般都选择私下和解，当和解不成在采用其他手段，作为小区人员，也应该在了解相关流程和相关资料，再进行投诉，投诉物业归哪个部门管?下面就由为大家介绍相关的问题。一、投诉物业归哪个部门管
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。
根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
1、找物业公司经理
如果是在入住后遇到管理问题，或是小区物业人员态度问题，可直接找到物业公司经理进行投诉，物业公司经理作为本小区的物业公司负责人，有责任和义务对相关的问题进行处理
2、找小区所在街道办
找小区所在的街道办进行投诉，街道办不仅对物业事件有受理及协助处理的权利，能更好的督促物业公司处理问题。
3、找房管局物管科
对于物业问题可直接找物管科进行投诉，物管科会对业主投诉问题做出审核后会进行处理或协调。
4、找开发商
在找物业公司经理无果可和开发商投诉;正常情况下开发商对于业主的投诉，都能很快的形成处理结果。
5、找媒体、网络平台
曝光的事件影响较大，一般有关部门都能很快的处理问题。
三、物业投诉处理流程
1、记录投诉内容
2、判断投诉是否成立
3、确定投诉处理责任部门
4、责任部门分析投诉原因
5、公平提出处理方案
6、提交主管领导批示
7、实施处理方案
8、总结评价
以上是为大家整理的有关投诉物业归哪个部门管的相关内容。投诉物业可以到房地产管理局物业管理处，另外进行投诉前也应了解好相关流程和准备相关资料，再去投诉。
