网购纠纷中如何防范和应对威胁?

律师回答
摘要:网购纠纷威胁消费者,可报警求助并保留证据。消费者应选择信誉好的商家,沟通后再购买。恶意威胁行为可处罚款或拘留,但刑事犯罪是否成立有争议。网购形成合同关系,双方应按约定履行义务,卖方如不履约应承担违约责任。
消费者网购纠纷遭威胁可以报警。
1、网上购物还需充分沟通,当遇到纠纷或者商家骚扰时,可保留好相关证据后报警求助。
2、因网上购物引发的纠纷也不少,在遇到恐吓威胁等违法行为时,市民可保留聊天记录、通话录音等证据,第一时间报警。此外,市民买东西不能只看好评,而是要选择信誉良好的商家,经过沟通无误后再购买。
3、多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的行为,情节较重的处五日以上十日以下拘留,可以并处500元以下罚款来惩处进行处罚。商家的威胁行为已经触犯法规,但刑事犯罪是否成立,可能还有争议。
4、消费者通过网络平台购买商品,已经与卖方之间形成买卖合同关系,合同生效后,双方均应按照合同约定履行各自的义务,买方应该及时支付价款,卖方应该按照约定交付货物。卖方交付的货物应该与订单中描述的商品信息相符,若货物不符合合同约定,卖方就应承担相应的违约责任。
延伸阅读
网购纠纷中的法律保护措施
在网购纠纷中,法律提供了一系列的保护措施,以确保消费者的权益得到维护。首先,消费者可以依法要求商家提供真实、准确的商品信息,包括商品的质量、规格、功能等。如果商家提供虚假信息或者隐瞒重要事实,消费者可以要求退货、退款或者索赔。其次,消费者在购买商品时享有七天无理由退货的权利,即使商品没有任何质量问题,消费者也可以在七天内无条件退货。此外,如果商品存在质量问题或者无法正常使用,消费者可以要求商家提供维修、更换或者退款的服务。如果商家拒绝履行法律规定的义务,消费者可以通过法律途径维护自己的权益,包括向消费者协会投诉、申请仲裁或者提起诉讼。总之,在网购纠纷中,消费者应当了解自己的权益,并积极运用法律保护措施来维护自己的合法权益。
结语:在网购纠纷中,消费者应当保护自己的权益,及时采取措施解决问题。在遇到纠纷或商家骚扰时,保留好相关证据后可以报警求助。同时,选择信誉良好的商家、沟通无误后再购买是重要的原则。对于商家的威胁行为,可以通过法律途径进行处罚。消费者在网购中享有一系列的保护措施,包括要求真实商品信息、七天无理由退货等。消费者应了解自己的权益,并积极运用法律保护手段来维护自己的合法权益。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

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