现在由于超市里的商品种类比较齐全,很多人平时都喜欢进超市选购商品,因此经营者就需要对商品质量做好把关,但是往往还是会出现一些问题产品,下面就让我为大家带来超市买的食品过期了怎么办的相关内容,一起来看看吧。
现在由于超市里的商品种类比较齐全,很多人平时都喜欢进超市选购商品,因此经营者就需要对商品质量做好把关,但是往往还是会出现一些问题产品,下面就让我为大家带来超市买的食品过期了怎么办的相关内容,一起来看看吧。
一、超市买的食品过期了怎么办
1、把证据保留好。先把过期的食品保存好,并进行拍照,然后把超市里面的电脑小票找好,以便与超市进行沟通。
2、找超市协调。证据找好以后,要立即找超市协调。在协调时,要注重细节,要以理服人、以证据服人。
3、要求进行更换或赔偿。首先,要求超市方面更换过期的东西。因东西过期造成损失的,可以要求超市进行赔偿。
4、维权投诉。在与超市进行沟通的时候,如果没有结果。这时,可以打消费者维权委员会的电话进行投诉。
5、避免纠纷要立即报警。如果超市一方态度一直不好,并且可能产生纠纷,这时可以打报警电话进行报警,以避免事件升级。
6、去法院起诉。如果超市一直拒绝配合沟通,并且不认为自己有错误。这时,可以上法院起诉,由法院进行依法判决。
留好票据,买到假货可要求退一赔三。
根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十七条 明知产品存在缺陷仍然生产、销售,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十二条 因销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。
第四十三条 因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
三、超市卖假货如何举报
可以向当地工商行政管理局举报,也可以拨打当地的12315热线电话举报。
12315拨打要求:
(1) 当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
(2) 当您在消费过程中,权益受到侵害时;
(3) 当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
(4) 当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
以上就是我为大家整理的关于超市买的食品过期了怎么办的相关内容,综上所述我们知道如果超市销售过期食品,我们一定要保存好证据,然后要求超市进行相应的赔偿。
