对于购房者来说，在买房过程中，难免会遇到需要退款的情况，如果开发商不退款的话，购房者是可以向房管局部门进行投诉的。
开发商违约可以到当地房管部门进行投诉，如果房管部门不能有效的协商解决，可以通过法院诉讼解决。个人与开发商之间的纠纷属于合技术合同是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务订立的确立相互之间权利和义务的合同。同纠纷。当事人一方不履行合同义务，或者不按照约定履行合同义务的，应当承担一定的损害赔偿，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以要求其承担违约责任。
开发商违约申请退房，如果有约定的补偿标准的话，就按照购房合同上的补偿标准来处理。开发商违约申请退房的，如果买卖双方没有约定的话，开发商一般在购买住房时支付的预付款必须加倍返还。合同中约定违约责任，明确违约金的具体金额的，由其约定，如无约定，按法律规定处理。例如，支付定金的一方违约的情况下，不返还定金。双方都有错误。根据各自的错误程度来分担。违约金不足弥补损失的情况下，可以要求违约方赔偿对方的损失。违约金太高的话，也可以要求减少赔偿金额。
1、买房人可通过挂号信、传真或者电话的形式向开发商提出。因开发商责任导致退房，应由开发商承担退房造成的损失，包括贷款利息、首付款的存款利息、购房的税费等;如购房合同中约定了退房的赔偿标准，按合同约定处理，合同约定的赔偿标准不足弥补损失的，可另行要求赔偿;因购房者贷款申请未批准，合同双方对付款方式不能协商一致等原因导致退房的，开发商无需承担赔偿责任。
2、15天内办好各种手续。买房人提出退房要求后15日内，开发商应当退还买房人已经支付的全部房款，并且负责办理买房人与贷款银行解除或者终止合同的全部手续，在所述手续或者文件尚未签订前，开发商应当代替买房人向贷款银行支付每月支付的本金与利息。
3、开发商退还房款。开发商应当在买房人发出退房通知后，将全部购房款返还给买房人，并且办理完毕公积金管理机构或者贷款银行的还款手续。如果无法办理完成前述内容，自买房人发出退房通知后第16日至买房人取得全部房款之日，开发商应当每天向买房人支付总房款千分之一的违约金。
