跨省打12315电话要按照地区区号+12315的组合方式拨打，如果需要进行投诉或者举报，在接通人工客服后，要根据客服的提示回答问题，要根据实际情况来真实的说出要投诉的事实、理由以及个人的投诉请求，还需要告知自己的个人信息以及被申诉方的名称、地址等信息。
12315受理诉求要满足这些条件：
1、有明确的被投诉方，打个比方，比如要投诉商家，在投诉前一定要了解清楚商家的基础信息；
2、有具体详细的投诉请求，还需要有事实和相关的理由；
3、被投诉的案件在工商行政管理机关管辖的范畴内；
4、消费者因生活消费需要使用、购买商品或者接受服务。
12315不受理如下诉求：
1、超过保修期或者超过保质期的商品，被诉方不再有任何违约责任；
2、已经达成了调解协议并且执行完成的，没有其他新情况或者新理由的；
3、经过仲裁机构、法院或者其他行政机关处理或者受理的；
4、消费者权益受到侵害超过一年的；
5、消费者没有证据证实自己的权益受到侵害。
如何拨打12315电话进行跨省咨询
律师回答
摘要：拨打跨省12315电话投诉需注意拨号方式和提供准确信息。投诉需满足条件：明确被投诉方、具体投诉请求、在工商行政机关管辖范围内、与生活消费相关。不受理超过保修期商品、已调解并执行完毕、经仲裁或法院处理、权益侵害超过一年、无证据证实侵害。
延伸阅读
跨省咨询热线：12315电话如何咨询跨省问题？
如果您需要跨省咨询问题，可以通过拨打12315电话来获取帮助。首先，拨打12315电话，接通后会有专业的客服人员为您提供服务。您可以向客服人员说明您的问题和需求，他们会尽力帮助您解答。在咨询过程中，您可以提供相关的个人信息和具体的跨省问题细节，以便客服人员更好地理解和回答您的问题。请注意，咨询过程中可能需要等待一段时间，耐心等待即可。通过12315电话进行跨省咨询，是一种方便快捷的方式，可以帮助您解决问题和获取所需的信息。
如果您需要跨省咨询问题，可以通过拨打12315电话来获取帮助。首先，拨打12315电话，接通后会有专业的客服人员为您提供服务。您可以向客服人员说明您的问题和需求，他们会尽力帮助您解答。在咨询过程中，您可以提供相关的个人信息和具体的跨省问题细节，以便客服人员更好地理解和回答您的问题。请注意，咨询过程中可能需要等待一段时间，耐心等待即可。通过12315电话进行跨省咨询，是一种方便快捷的方式，可以帮助您解决问题和获取所需的信息。
结语：12315电话是一个重要的投诉举报渠道，但在使用时需要按照地区区号+12315的组合方式拨打。在与人工客服接通后，要根据其提示回答问题，并真实陈述投诉的事实、理由和个人请求，并提供个人信息和被投诉方的相关信息。投诉需满足明确的被投诉方、具体的投诉请求、工商行政管理机关管辖范围内的案件以及与消费需求相关的条件。不受理超过保修期或保质期的商品、已达成调解协议并执行完毕、已通过仲裁机构或法院处理的、消费者权益受侵害超过一年或无证据证实权益受侵害的诉求。通过12315电话进行跨省咨询可获得专业帮助，提供相关信息有助于更好地解答您的问题。请耐心等待，这是一种方便快捷的解决问题和获取信息的方式。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
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