法律分析：110报警服务台以维护治安与服务群众并重为宗旨，除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。针对单纯的消费纠纷，应该拨打12315投诉、向工商部门反映、或提起诉讼等法律途径解决。但当经济纠纷可能引发危及生命、财产的情况时，群众则可拨打110报警。
另外，在拨打12315投诉举报时，要记得保留证据——如购物的有效票据、实物等。此外，消费者也可向有关行政部门申诉，以及向人民法院提起诉讼。
在遇到金融纠纷时，金融消费者还可以拨打12363金融投诉电话。12363主要受理“中国人民银行法定职责范围内的金融消费者的咨询和投诉”和“涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者的咨询和投诉”，可为群众提供涉及金融消费权益保护方面的咨询和投诉。消费者维权的方式
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点：
消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；
当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；
消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；
消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
