一、环保12369举报热线
12369是环境保护的举报热线，根据中华人民共和国环境保护部《环保举报热线工作管理办法》设立：“公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理”。
截至2016年4月，环保微信举报已覆盖除西藏外的所有省份和地市，以及40%以上区县。“12369环保举报”微信公众号粉丝数量超过9.6万人，全国共收到各类举报事项23883件，办结21416件。
二、12369受理范围
一般程度的污染问题由辖区环保局受理，遇到严重的环境污染问题，可直接向“12369”市指挥中心举报。
属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则有市本级处理;如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理。
一些并不属于环保部门管辖范围的，例如城市垃圾处置，12369并不会派专人到现场，而会转给有关部门来处理。
如果遇到环保投诉，根据实际情况，先做了解，如果有必要，环保部门则会到现场进行处置。
环保12369举报热线
律师回答
摘要：环保12369举报热线是中华人民共和国环境保护部设立的举报热线，公民、法人或组织可通过该热线向环保部门举报环境污染或生态破坏事项。12369微信公众号已覆盖全国除西藏外的所有省市，共收到23883件举报事项。一般程度的污染由辖区环保局受理，严重污染问题可直接向“12369”市指挥中心举报。环保投诉根据实际情况，环保部门会到现场进行处置。
延伸阅读
保护环境，共建绿色家园
在当今社会，环境保护已经成为全球关注的焦点。为了共建绿色家园，我们应当积极采取行动，保护我们的环境资源。首先，我们可以从日常生活中的小事做起，如节约用水、减少能源消耗、垃圾分类等。此外，我们还可以参与环保活动，如植树造林、参与清洁行动等，以贡献自己的力量。政府和企业也应当加大环保投入，推动绿色发展，减少污染物的排放，提倡可持续发展。只有我们共同努力，才能保护环境，共建绿色家园，为子孙后代留下一个美好的地球家园。
在当今社会，环境保护已经成为全球关注的焦点。为了共建绿色家园，我们应当积极采取行动，保护我们的环境资源。首先，我们可以从日常生活中的小事做起，如节约用水、减少能源消耗、垃圾分类等。此外，我们还可以参与环保活动，如植树造林、参与清洁行动等，以贡献自己的力量。政府和企业也应当加大环保投入，推动绿色发展，减少污染物的排放，提倡可持续发展。只有我们共同努力，才能保护环境，共建绿色家园，为子孙后代留下一个美好的地球家园。
结语：共建绿色家园，保护环境资源，我们每个人都有责任。节约用水、减少能源消耗、垃圾分类等小事，都能为环保贡献力量。政府和企业也应加大环保投入，推动绿色发展。
法律依据
中华人民共和国固体废物污染环境防治法（2020修订）：第二章 监督管理 第二十八条 生态环境主管部门应当会同有关部门建立产生、收集、贮存、运输、利用、处置固体废物的单位和其他生产经营者信用记录制度，将相关信用记录纳入全国信用信息共享平台。
中华人民共和国固体废物污染环境防治法（2020修订）：第二章 监督管理 第二十六条 生态环境主管部门及其环境执法机构和其他负有固体废物污染环境防治监督管理职责的部门，在各自职责范围内有权对从事产生、收集、贮存、运输、利用、处置固体废物等活动的单位和其他生产经营者进行现场检查。被检查者应当如实反映情况，并提供必要的资料。
实施现场检查，可以采取现场监测、采集样品、查阅或者复制与固体废物污染环境防治相关的资料等措施。检查人员进行现场检查，应当出示证件。对现场检查中知悉的商业秘密应当保密。
中华人民共和国水污染防治法（2017修正）：第四章 水污染防治措施 第二节 工业水污染防治 第四十七条 国家禁止新建不符合国家产业政策的小型造纸、制革、印染、染料、炼焦、炼硫、炼砷、炼汞、炼油、电镀、农药、石棉、水泥、玻璃、钢铁、火电以及其他严重污染水环境的生产项目。
中华人民共和国固体废物污染环境防治法（2020修订）：第二章 监督管理 第二十六条 生态环境主管部门及其环境执法机构和其他负有固体废物污染环境防治监督管理职责的部门，在各自职责范围内有权对从事产生、收集、贮存、运输、利用、处置固体废物等活动的单位和其他生产经营者进行现场检查。被检查者应当如实反映情况，并提供必要的资料。
实施现场检查，可以采取现场监测、采集样品、查阅或者复制与固体废物污染环境防治相关的资料等措施。检查人员进行现场检查，应当出示证件。对现场检查中知悉的商业秘密应当保密。
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