律师分析:
1、金额在5万元以下,储户留有存折和密码,只要凭客户本人身份证和代理人身份证,到期后就可以直接支取。
2、金额在5万元以下,储户留有存折,但亲属不知道密码,或者知道存款所在银行,但没有存单或者密码,此时则需要继承人的公证机关公正证明和公安机关死亡证明。同时所有继承人凭公证书全部到银行先办理挂失手续,然后才可支取。
3、金额在5万元以上,储户留有存折和密码,还需要继承人的公证机关公正证明和公安机关死亡证明,同时也需所有继承人凭公证书全部到银行办理支取手续。
【法律依据】:
《中国人民银执行储蓄管理条例的若干规定》第四十条 存款人死亡后,合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款,应向储蓄机构所在地的公证处(未设公证处的地方向县、市人民法院下同)申请办理继承权证明书,储蓄机构凭此办理过户或支付手续该项存款的继承权发生争执时,由人民法院判处。储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。