我国消费者协会的职能有哪些?

律师回答
摘要:我国消费者协会的法定职能包括提供消费信息和咨询服务、参与制定相关法律法规、监督商品和服务质量、受理投诉并调解、支持消费者提起诉讼、揭露损害消费者权益的行为等,同时应接受社会监督。其他依法成立的消费者组织也可开展类似活动。
我国消费者协会的法定职能有八项,如下:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
7、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
8、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
延伸阅读
我国消费者协会的职能及其重要性
我国消费者协会作为维护消费者权益的组织,承担着多项重要职能。首先,消费者协会负责监督和引导市场经济中的消费行为,保障消费者的合法权益。其次,协会积极参与制定和完善消费者保护法律法规,提供法律咨询和援助服务。此外,协会还组织开展消费者权益宣传教育活动,提高消费者的法律意识和维权能力。
消费者协会的重要性不可忽视。首先,它为消费者提供了一个维权的平台,帮助消费者解决消费纠纷,维护自身权益。其次,协会的存在促使企业更加注重产品质量和服务品质,推动市场竞争的健康发展。此外,协会还与政府部门密切合作,提供专业意见和建议,参与消费者政策的制定和执行,为国家经济发展和社会稳定做出贡献。
综上所述,我国消费者协会的职能涵盖了多个方面,其重要性体现在保障消费者权益、促进市场秩序和参与消费者政策制定等方面。通过消费者协会的工作,我们能够建立一个公平、透明、有序的消费环境,实现消费者和企业的共赢局面。
结语:消费者协会作为维护消费者权益的组织,承担着多项重要职能。它监督和引导市场经济中的消费行为,保障消费者的合法权益;参与制定和完善消费者保护法律法规,提供法律咨询和援助服务;组织开展消费者权益宣传教育活动,提高消费者的法律意识和维权能力。消费者协会的存在不仅为消费者提供了维权平台,还促使企业注重产品质量和服务品质,推动市场竞争的健康发展。与政府部门合作,提供专业意见和建议,参与消费者政策的制定和执行,为国家经济发展和社会稳定做出贡献。通过消费者协会的工作,我们能够建立一个公平、透明、有序的消费环境,实现消费者和企业的共赢局面。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条
为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。

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