法律分析:
消费者协会职能:参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评;向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;其他法定职能。
法律依据:_x000D_
《消费者权益保护法》第三十七条_x000D_
消费者协会履行下列公益性职责:_x000D_
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;_x000D_
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;_x000D_
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;_x000D_
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;_x000D_
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;_x000D_
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见。