法律分析:
消费者协会职能:向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评；其他法定职能。
法律依据:《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第三十七条_x000D_
消费者协会履行下列公益性职责:_x000D_
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；_x000D_
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；_x000D_
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；_x000D_
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；_x000D_
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；_x000D_
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；_x000D_
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；_x000D_
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。_x000D_
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。_x000D_
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。_x000D_
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
