物业乱收费找谁投诉

律师回答
摘要:业主对物业收费不合理可向业主委员会反映,物业应提供合理依据。若物业未能提供合理依据,业主有权拒交。符合标准和法律规定的应及时缴纳。长时间不交,物业可起诉补齐费用。法律倾向于保护物业,但业主可留下证据以备不时之需。根据《物业管理条例》和最高法院解释,物业违规收费,业主可提出抗辩,拒绝交纳。
如果业主认为物业收费不合理,可以通过业主委员会向物业公司反映,让物业公司拿出收费合理的规定,如果物业公司拿不出收费的合理依据,业主有权拒交,如果符合物业收费标准和法律法规规定的,业主应当及时缴纳。物业费如果长时间不交的话,物业会对没有缴费业主进行起诉,起诉的结果就是补齐物业费。一般情况下,即使是物业本身没有做到位,为了保护物业,免得其他小区效仿,法律也会倾向于物业这边的。至于物业做的不到位的地方,建议业主用相机、手机等留下时间、证据,以备不时之需。
【相关法律】
根据《物业管理条例》第41条的规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。
对此,最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条进一步规定,物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主以违规收费为由提出抗辩的,人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的,人民法院应予支持,由此,若物业管理公司违规收费,业主可提出抗辩,拒绝交纳。
延伸阅读
如何有效应对物业乱收费问题?
应对物业乱收费问题的有效方法包括以下几点:首先,明确收费标准和规定,确保物业公司按照合同约定收费。其次,保留所有与收费相关的文件和凭证,如收据、合同等,以便日后投诉和维权。第三,与物业公司进行沟通和协商,表达对乱收费问题的不满,并要求解释和调整收费。第四,如果无法通过沟通解决问题,可以向相关监管部门或业主委员会投诉,提供相关证据和材料,寻求他们的帮助和介入。最后,如果一切努力都无效,可以考虑寻求法律援助,通过法律途径解决纠纷。总之,要坚决维护自己的权益,积极寻求合法的解决办法来应对物业乱收费问题。
结语:合理维权,合法维权。业主若认为物业收费不合理,可向物业公司反映,并要求合理依据。如物业无法提供,业主有权拒交。符合标准及法规要求的,业主应及时缴纳。长时间不交物业费,物业可起诉,结果是补齐费用。法律倾向于保护物业,但建议业主留下证据备用。根据法律规定,物业服务收费应合理公开。若物业违规收费,业主可提出抗辩,拒绝交纳。解决乱收费问题的方法包括明确标准、保留凭证、沟通协商、投诉监管部门、寻求法律援助等。坚决维护权益,积极寻求合法解决办法。
法律依据
物业管理条例:第四章 物业管理服务 第四十四条 物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
物业管理条例:第四章 物业管理服务 第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
物业管理条例:第一章 总 则 第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

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