法律解析： 可以，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 【法律依据】： 《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当...查看全文

律师分析:可以，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。法律依据:《快递暂行条例》 第二十五条 ...查看全文

律师分析： 可以，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 【法律依据】： 《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当...查看全文

律师解答： 可以，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 【法律依据】： 《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当...查看全文

法律解析： 可以要求补偿。协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 【法律依据】： 《中华人民共和国邮政法》第三十三条 第三款 非保...查看全文

律师分析： 可以要求补偿。协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 【法律依据】： 《中华人民共和国邮政法》第三十三条 第三款 非保...查看全文

通过快递记录查询，判断收不到货的原因是快递公司或卖家的责任。若记录显示已签收，联系当地快递公司查找送件人并联系其电话，若电话与回单上一致，报案让公安介入调查。若无效，告诉快递公司将起诉其和送件员，因送件记录表明这是盗窃行为，涉及刑...查看全文

律师解答： 可以要求补偿。协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 【法律依据】： 《中华人民共和国邮政法》第三十三条 第三款 非保...查看全文

这段内容介绍了快递的定义、分类和未按址投递问题的处理方式。快递是指物流企业将文件或包裹从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。广义的快递指任何货物的快递，而狭义的快递则指商务文件和小件的紧急递送服务。针对未按址投递问题，消费者可...查看全文

律师分析： 没有进行报价的，快递公司也应该承担。根据《中华人民共和国邮政法》的规定第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件...查看全文

律师分析： 一般来说，邮件丢失，如果你是发往外处的贵重邮件一定要保值，丢失损坏按保值赔偿，如果没保值丢失只按你寄出邮件邮资的三倍赔偿，就是如果你邮费花了10元只能赔你30元。另一种就是你收邮件，对方发的邮件丢失，你不签收就和你没关...查看全文

法律分析：东西丢了，就算快递的肯赔，最多也是给你赔三倍运费。你投诉也没用的！很多快递面单后面有写着赔款的。并且寄件联千万不要丢，除非你买了保险！你可以要求快递赔偿，但你要注意单子上写着的赔款是如何赔的。一、快递东西损坏...查看全文

律师分析： 如果是公司也解决不了这个问题，没有按照地址投送的话，我们的投诉无效，那么就可以采取第三方介入的方式去解决。首先可以联系消费者维护权益协会，由他们出面去解决这个问题，如果也行不通的话，那我们就可以采取法律手段进行诉讼。 ...查看全文

律师分析： 12305就是投诉物流方面的专线电话。市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。 【法律依据】： 《快递暂行条例》 第...查看全文

律师分析:先投诉快递公司的客服，一般不会有结果。48小时后投诉12305，一般问题可以很快得到解决。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：...查看全文

法律解析： 12305就是投诉物流方面的专线电话。市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。 【法律依据】： 《快递暂行条例》 第...查看全文

一、12305可以投诉快递吗1、12305可以投诉快递。2、12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理...查看全文

律师解答： 快递一般七天不到可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 【法律依据】： 《快递...查看全文

法律分析:快递超过7天可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根...查看全文

律师分析： 快递一般七天不到可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 【法律依据】： 《快递...查看全文