淘宝买到劣质产品造成人身伤害怎淘宝没有义务见证吗

律师回答

法律分析:首先,不要确认收货。跟卖家联系,说明货有质量问题,把你觉得是假冒伪劣的理由跟卖家沟通,然后要求退货。如果卖家同意就很简单了,要个地址把东西送回去把钱拿回来就好了。

如果卖家不同意货物是假冒伪劣存在质量问题的,可以上传证据,凭你跟该卖家的聊天记录,还有你认为货物是假冒伪劣的证据,找淘宝客服进行投诉。一般都会得到退款的。

一般来说,退货的话很少有卖家肯在同意退货的情况下主动承担运费的,所以只能买家当交学费自己承担了。

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