可起诉处理，
1、民事起诉书。
2、主要证据材料目录及复印件。
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。
5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。可以委托专业律师
我过买的商品条码扫不出来我可以投诉或者告他吗
律师回答
摘要：民事起诉所需材料包括起诉书、主要证据目录及复印件、原告身份证复印件及证明材料、授权委托书及受托人身份证复印件。被告为单位时需提供工商基本信息。可委托律师代理诉讼。
延伸阅读
购买商品遇到扫码问题，如何维权？
当您购买的商品遇到扫码问题时，您可以采取一些措施来维权。首先，您可以尝试联系卖家或商家，说明您遇到的问题，并要求退货或换货。如果卖家未能解决问题，您可以考虑投诉相关的消费者保护机构或行业监管部门，提供详细的购买记录和问题描述。此外，您还可以寻求法律援助，咨询专业律师，了解是否有可能提起诉讼。在维权过程中，保留好购买凭证、通信记录和其他相关证据将有助于您的案件。维权可能需要时间和精力，但坚持维护自己的权益是值得的。
当您购买的商品遇到扫码问题时，您可以采取一些措施来维权。首先，您可以尝试联系卖家或商家，说明您遇到的问题，并要求退货或换货。如果卖家未能解决问题，您可以考虑投诉相关的消费者保护机构或行业监管部门，提供详细的购买记录和问题描述。此外，您还可以寻求法律援助，咨询专业律师，了解是否有可能提起诉讼。在维权过程中，保留好购买凭证、通信记录和其他相关证据将有助于您的案件。维权可能需要时间和精力，但坚持维护自己的权益是值得的。
结语：购买商品遇到问题时，可尝试联系卖家解决，如无效可向消费者保护机构投诉。保留购买记录及通信记录，并咨询专业律师，了解是否可提起诉讼。维权需要时间和精力，但坚持维护权益是值得的。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
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