遇质量问题无法支付货款，如何应对诉讼？-法律问答|晖律网

遇质量问题无法支付货款，如何应对诉讼？

回答于2024-04-08 阅读（1564）

律师回答

摘要：积极应诉，反诉合同约定的产品质量责任，要求修理、更换、退货；销售者应赔偿损失。产品质量损害赔偿需满足三个条件：存在缺陷、造成损害、存在因果关系。赔偿原则包括实际和全部损失。《民法典》规定出卖人应按约定质量交付标的物，未约定或不明确可适用相关法条。出卖人不符合质量要求，买受人可要求违约责任承担。

积极应诉，可以提出反诉，要求对方按照合同约定承担产品质量责任，应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。赔偿形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
哪些情况下需要进行产品质量损害赔偿
产品质量损害赔偿关系的义务主体主要指产品制造者和销售者。这里的产品制造者和销售者是广义概念，制造者包括零部件制造者和成品制造者，销售者包括产品批发商和零售商。产品制造者和销售者承担赔偿责任必须满则三个客观条件：
(1)产品质量存在缺陷；
(2)造成他人财产或者人身损害；
(3)产品质量存在缺陷与损害后果之间存在因果关系。根据产品质量损害赔偿的补偿原则，侵害人应对受害人受到的损害，赔偿实际和全部的损失。实际损失是指损害实际造成的损失，不包括受害人预测、设想而实际并未发生的损失。全部损失是指受害人因产品质量缺陷所造成的一切损失，包括直接和间接损失及可得利益的损失等。产品质量损害赔偿的归责原则通常包括过错责任原则和严格责任原则。
《民法典》第六百一十五条【标的物的质量要求】出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。
第六百一十六条【标的物质量要求不明时的处理】当事人对标的物的质量要求没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，适用本法第五百一十一条第一项的规定。
第六百一十七条【质量瑕疵担保责任】出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

延伸阅读

结语：在产品质量损害赔偿中，积极应诉是一种有效的方式。消费者可以要求销售者按照合同约定承担产品质量责任，包括修理、更换、退货等。如果修理无法解决问题，消费者有权要求更换产品；若产品质量问题严重或修理、更换时间延误，消费者可以要求退货。同时，如果产品质量不合格导致严重损失，消费者可以要求销售者赔偿损失。产品制造者和销售者是主要的责任主体，需要满足产品质量缺陷、造成损害以及因果关系等客观条件。根据补偿原则，侵害人应全面赔偿受害人实际和全部的损失。民法典对标的物质量要求、质量瑕疵担保责任等方面也有明确规定。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第三章电子商务合同的订立与履行第五十一条合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。
合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。
合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。
中华人民共和国民法典：第九章买卖合同第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
中华人民共和国民法典：第九章买卖合同第六百三十四条分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。
出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。

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