1、根据《民法典》的规定，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬;但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。
2、中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据民法典第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。
风险提示：中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人如果故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
中介人未促成合同成立的，可以请求支付报酬吗？
律师回答
摘要：中介人促成合同成立的情况下，委托人应按约支付报酬。如果报酬未约定或不明确，根据民法典第五百一十条，可根据中介人的劳务合理确定。中介人提供媒介服务促成合同成立时，合同当事人平均负担中介人的报酬。中介人应如实向委托人报告有关合同事项，若故意隐瞒或提供虚假情况损害委托人利益，不得请求报酬并需承担赔偿责任。
延伸阅读
中介人未履行合同责任，是否仍可要求支付报酬？
根据我国相关法律规定，中介人在履行合同责任方面存在失职或未能促成合同成立的情况下，一般情况下是无法要求支付报酬的。因为中介人作为居间协助交易的中间人，其主要职责是协助双方达成合同并推动交易的完成。如果中介人未能履行自己的责任，导致合同未能成立，一般视为中介人的失职行为。根据法律原则，失职方一般不具备要求报酬的权利。当然，具体情况还需要根据合同约定、相关法律以及实际情况进行具体分析和判断。因此，在中介人未履行合同责任的情况下，要求支付报酬的可能性较低。
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结语：根据《民法典》的规定，中介人未能促成合同成立时，一般情况下无法要求支付报酬。中介人的职责是协助双方达成合同并推动交易完成，若未能履行责任，视为失职行为。具体情况需根据合同约定、相关法律和实际情况进行具体分析。因此，在中介人未履行合同责任的情况下，要求支付报酬的可能性较低。
法律依据
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释：第九条 因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释：第十一条 根据民法典第五百六十三条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。
法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。
商品房销售管理办法：第四章 销售代理 第二十八条 受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用。
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释：第十一条 根据民法典第五百六十三条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。
法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。
商品房销售管理办法：第四章 销售代理 第二十八条 受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用。
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