投诉平台在哪里投诉12345?

律师回答

律师解答:

投诉网购平台去消费者协会投诉,具体投诉方法如下:

1、通过官方客服热线进行反馈,消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线,发起投诉;

2、若消费者在平台上选购商品时,对服务态度不满意等,可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈;

3、拨打消费者投诉电话;

4、通过12315官方平台进行投诉。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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