投诉网购平台最有效的方式是联系12315消费者投诉举报电话。若是消费者碰到网上购物平台出现服务质量问题,除了可以用手机打12345、12315、12381热线进行相关投诉,还可以登录官网“黑猫投诉”、“全国12315平台”、“互联网信息服务投诉平台”等线上平台对相关问题进行投诉。
1、倘若平台用户和网上购物平台产生消费纠纷,不妨先和网上购物平台的工作人员投诉相关问题。
2、要是消费者碰到网上购物平台出现不遵守市场监督管理法律法规的情形,可以打“区号+12315”消费者投诉电话或者通过“全国12315平台”进行相关投诉。
3、12345是市民热线服务中心,当消费者发现问题,可以联系“区号+12345”热线去投诉问题。
4、国家工业和信息化部是网上购物平台的政府监管部门之一,要是网上购物平台侵犯了消费者的相关权益,可以打“区号+12381”工信部政务热线或是登录“中华人民共和国工业和信息化部”——“部长信箱”进行投诉。
5、关联到互联网信息服务的各种问题,人们可试试登录官网“互联网信息服务投诉平台”进行投诉。
6、要是用户准备投诉网上购物平台,可直接登录“黑猫投诉”平台去投诉网上购物平台,依据具体情况认真填写基本投诉信息。
