律师分析:
一、首先用被冻结的支付宝账户手机号,打支付宝客服电话95188,根据提示,接人工客服:说明查询冻结时间、冻结文书编号(格式是: 冻结地机构汉字简称+(地区数字编码)+冻财字+年份+编号数字组成)、由哪个地方的公安冻结的(如果不是同一个手机号也可以,支付宝客服验证的信息会多一些,也能正常问到相关信息). 二。支付宝会给一个短信,有公安局电话,然后拨打这个电话..说明原因与冻结文书编号(注意,支付宝给的电话可能不是直接冻结地的电话,所以可能需要记录其他电话,继续打). 三、公安局会给一个相关警察叔叔的手机号,拨打手机号,查询具体原因,约时间去配合调查。
法律依据:
《中国人民共和国民事诉讼法》 第二十二条 我国人民法院强制执行的通常方法和手段共有以下九种。查询、冻结、划拨被申请执行人的存款;扣留、提取被申请执行人的收入查封、扣押、拍卖、变卖被申请执行人的财产;搜查被申请执行人隐匿的财产;强制被申请执行人交付法律文书指定交付财物;强制被申请执行人迁出房屋或者退出土地;强制执行法律文书指定的行为;强制加倍支付迟延履行期间支付迟延履行金;强制办理有关财产权证照转移手续。