刚开始和卖家说好退货退款,结果,他拒收,现在货跟钱都退回来了,应该怎么办啊

律师回答

除了退款,您只有等待,但等待是存在风险的。在交易成功后的15天内,您如果不通过交易旁的售后入口发起维权退款,这笔交易的维权入口就会关闭。后续您收到货或无法收到货都无权可维。

如果您不想有风险,更不想自己打车去快递站点取货,那您可以发起售后维权退款先保障您的货款安全,并留言告知卖家您担心超过售后时效所以发起维权,请他拒绝并督促快递公司加快运输。卖家拒绝后您只要不申请淘宝介入,还可以拖延几天,实际买卖双方只要在售后维权中拉锯处理,都不申请淘宝介入,淘宝小二不会主动介入,这样只要售后维权不因超时关闭您的货款安全还是有保障的。

比较麻烦的是您的卖家如是虚假发货,那他根本就无货可发,您应该怎么能保证他可以变出货物发给您呢。

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