在微信买东西,不发货也不退款,怎么办

律师回答

1、直接报案。
      金额较大的,如果有对方身份证号码信息,可以尝试报警。整理好被骗的打款资料和骗子的聊天记录,支付宝账号名字或者汇款银行卡号,去警局报案。把具体的情况告诉警察,警察这边先立案(金额比较大的情况下报警是比较有用的,如果金额比较小警察这边处理是不到位的)。
      2、支付宝投诉。
      如果是用支付宝支付的,打电话到支付宝客服中心,把被骗的事实情况告诉客服。证据一定要先准备足,投诉他(骗子)的人比较多的话,支付宝中心就会立即冷冻他的支付宝账号及上面的所有金额(你可以发动你全家人一起去投诉) 。这时骗子可能会主动联系你要退钱。
      3、微信投诉。
      如果你是微信红包转账的话。微信里有个腾讯官方公众号 “微信支付” ,关注之后回复“投诉”会有投诉或举报的流程。根据流程把信息填写完整,微信官方团队将会根据您的举报信息进行全面筛查,一经查实将对其帐号做出帐号封禁或注销的处罚。
      4、如果你还有他的微信(没有被删除),也可以在他的微信详细资料资料设置举报欺骗诈钱。然后上传聊天记录。等待腾讯审核。

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