网上买东西不发货要赔偿多少

律师回答
摘要:《淘宝规则》对卖家违反发货时间承诺的行为进行了规定,卖家在买家付款后未按约定时间发货需支付违约金,最高不超过30元,最低不少于5元。买家投诉后,如果卖家未主动支付违约金,除需赔偿违约金外,每次扣三分。卖家延迟发货也会被扣分并需向买家赔偿。此外,发货时间以快递公司系统记录的时间为准。
1、法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝网人工介入不做扣分处理。法律依据《淘宝规则》第七十三条延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
延伸阅读
网购中商品未发货,如何维护消费者权益?
在网购中,若商品未发货,消费者需要采取一些措施来维护自己的权益。首先,与卖家进行沟通,要求解释原因并要求退款或重新发货。如果卖家未能解决问题,消费者可以通过投诉平台或消费者协会申诉,寻求更高层次的解决方案。此外,消费者可以保留相关证据,如订单截图、聊天记录等,以备日后维权之需。同时,建议消费者在购物前查看卖家的信誉评价,选择有良好口碑的卖家进行交易。最重要的是,保持警惕,避免在不明来源或不可靠的平台上购物,以减少发生商品未发货的风险。
结语:根据《淘宝规则》第七十三条,卖家延迟发货将违反买家的购物权益,买家有权发起投诉并要求赔偿。卖家未按约定时间发货的,需支付违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。若卖家未在淘宝网人工介入前主动支付违约金,每次将扣除三分。买卖双方另有约定的除外。请注意,此回复为一般情况参考答案,如需具体法律问题解答,请咨询专业律师以获得更准确的帮助。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,实际提供服务的时间为交付时间。
合同标的为采用在线传输方式交付的,合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。
合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的,从其约定。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
买东西不发货可以要求赔偿吗

在上面买东西,不按时发货怎么赔偿?不按时发货,若双方约定了超时赔偿的事项,商家需要进行赔偿;具体赔偿金额由双方协商。 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依...查看全文

买的东西不发货怎么赔偿

经营者欺诈行为的主旨:文章主要探讨了经营者在销售商品或服务时可能采用的欺诈手段,以及如何判断其行为是否误导消费者,并强调了经营者实施欺诈行为需要具备主观故意。...查看全文

网上买东西不发货不退款怎么办?

律师分析: 消费者权益受到的损害后的维权途径:1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。 2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日...查看全文

网上买东西不发货不退款怎么办

买家与卖家发生纠纷时,可以协商要求发货或退款,若协商无效可向网购平台投诉,平台介入调解,仍无解决可向法院起诉。《消费者权益保护法》第三十九条规定了解决消费者权益争议的途径。...查看全文

买货不发货可赔偿多少

《淘宝规则》第七十三条规定了卖家延迟发货的违约行为,包括未按约定时间发货和明确表示缺货或未在72小时内发货。卖家延迟发货需向买家支付违约金,最高不超过30元。如果卖家未主动支付违约金,每次扣除三分。买家发起投诉后,如果卖家主动支付...查看全文

网络买东西不发货也不退款

网上买东西卖家不发货不退款可以合理催告卖方处理,如果卖家仍不发货的,买家有权要求其发货或者退款。卖家未按约定时间发货一般按商品的实际交易金额的百分之五赔偿。     &n...查看全文

双11买的东西不发货,怎么赔偿

法律分析:双11买的东西不发货的赔偿方式如下:如果双方当事人有约定的,按照约定赔偿;没有约定的,具体赔偿可以由双方协商而定;协商不成的,消费者可以请求消费者保护协会介入进行调解,确定赔偿金额;调解不成的可以提起仲裁或诉至人...查看全文

双11买的东西不发货,怎么赔偿

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿,网络交易平台提...查看全文

双11买的东西不发货,怎么赔偿

法律解析: 双十一不发货违约金的赔偿:当事人双方约定了违约金,可以按照约定支付违约金,如果没有约定违约金可以要求对方赔偿损失。卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买...查看全文

双11买的东西不发货,怎么赔偿

法律解析: 双十一不发货违约金的赔偿:当事人双方约定了违约金,可以按照约定支付违约金,如果没有约定违约金可以要求对方赔偿损失。卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买...查看全文

双11买的东西不发货,怎么赔偿?

律师分析: 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿,网...查看全文

双11买的东西不发货,怎么赔偿?

律师分析: 双十一不发货违约金的赔偿:当事人双方约定了违约金,可以按照约定支付违约金,如果没有约定违约金可以要求对方赔偿损失。卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买...查看全文

双11买的东西不发货,怎么赔偿

法律分析: 双11买的东西店家不发货的,消费者可以与其协商赔偿问题。若店家有欺诈行为的,消费者可以主张价款三倍的损害赔偿。若店家根本没有货物,只是虚构事实骗货款的,可能构成合同诈骗罪或者诈骗罪,会被追究刑事责任。 法律依据 《消费...查看全文

双11买的东西不发货,怎么赔偿

法律分析:双十一不发货违约金的赔偿:当事人双方约定了违约金,可以按照约定支付违约金,如果没有约定违约金可以要求对方赔偿损失。卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向...查看全文

网上买东西卖家不发货不退款怎么办

网购遇到卖家不发货不退款的情况,买家可以合理催告卖方处理。如果卖家仍不发货,买家有权要求发货或退款。卖家未按约定时间发货一般按交易金额的5%赔偿。卖家虚假发货将受到违规处理,包括删除虚假交易信息和下架商品。消费者可根据《消费者权益...查看全文

网上买药不发货怎么赔偿

网购商家不发货的,法律规定的赔偿如下:卖家需支付商品成交金额的5%作为违约金,最低不少于一元,最高不超过三十元。对于未按约定时间发货的情况,双方可先商量解决违约责任。...查看全文

拍了东西不发货怎么要赔偿

法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,因为根据我们国家法律当中明确规定,如果说卖家在买家付款之后没有按照约定发货的,可以按照实际成交额度的5%作为违约金进行赔偿。一、法律规定...查看全文

拍了东西不发货怎么要赔偿

买家因卖家不发货导致合法权益受损,可要求赔偿;但尚未受损害的不能索赔。需先查看卖家发货规则,未超过时间可等待或申请退款。如卖家虚假交易或违法行为,可向工商部门举报。...查看全文

网上买了东西不肯补发

如果协商不了,可以向消费者协会投诉解决。...查看全文

网上购买长期不发货怎么要求赔偿

网购卖家不发货的维权途径包括协商和解、行政投诉、仲裁、提起诉讼。消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,要求赔偿,并有权向生产者或其他销售者追偿。...查看全文