法律解析：
1、待取件和已签收是客户有没有拿到快件的区别。待取件意思是快件暂时还没有送达，或暂放在快递驿站等待取件，再或者是没有与客户联系上的快件，而已签收则代表快件已经送到了客户手上，并检查无问题已经签收的快件。
2、待取件和已签收的提示会显示在快递物流信息上，除此之外物流信息上还会显示有跟进快递派送的业务员联系方式，方便客户跟进快递的派送情况。
3、若快递还未取件，但物流信息上却显示已签收，应主动联系快递员了解情况，确保快递的安全签收。
4、若快递已经到达了快递驿站，处于代取件的状态，请尽早去快递驿站完成取件，以免快件丢失，或长时间不取而导致自动退回。
快递常用术语：
收件：指上门去客户处收取货物，也叫取件；
中转：指将各站点收取的货物由运务部门按区域、按运送方式等转运至各目的地或下一作业点的操作过程；
分拨：将各站点收取的货物按区域、按运送方式分拣的过程；
派件：将货物按客户要求送达接收货物的客户处；
当站发件：指收取货物的站点发出货物；
中转到件：指分拨中心接收到站点发出的货物。中转发件：指分拨中心分拣后再次发出货物；
当站到件：指应该派送该货物的站点接收货物。报关：指出口货物向海关申报，并由海关查验，然后放行的过程。
【法律依据】：
《快递暂行条例》
第三十九 条邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式，方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报的，应当及时依法调查处理，并为举报人保密。对实名举报的，邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。
第四十一条 两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务，未遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理，或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的，由邮政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿。
