销售无中文标识的商品,违反了《产品质量法》的规定,拨打12315投诉后,工商局会依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定进行处理:
1、赔偿消费者损失;
2、对经营者进行处罚。法律依据:《食品安全法》第一百四十八条第二款生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
如何通过工商投诉解决进口食品无中文标签的问题？
律师回答
摘要：销售无中文标识商品违反法律，消费者可通过投诉要求赔偿损失并处罚经营者。根据《食品安全法》第148条第2款，消费者可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的为一千元，除非标签、说明书不影响食品安全且不误导消费者。
延伸阅读
如何保障消费者权益，有效应对进口食品无中文标签的挑战？
为了保障消费者权益，有效应对进口食品无中文标签的挑战，我们可以采取以下措施。首先，加强监管力度，要求进口商在食品包装上标注清晰的中文标签，确保消费者能够准确理解产品信息。其次，加强对进口食品的抽检和检验，确保产品符合相关标准和法规要求，保障消费者的健康和安全。同时，加强消费者教育，提高消费者对进口食品的认知和辨识能力，使其能够更好地保护自己的权益。此外，建立投诉渠道和机制，鼓励消费者积极举报违规行为，及时处理投诉，维护消费者的合法权益。通过以上综合措施，我们能够更好地保障消费者权益，有效应对进口食品无中文标签的挑战。
为了保障消费者权益，有效应对进口食品无中文标签的挑战，我们可以采取以下措施。首先，加强监管力度，要求进口商在食品包装上标注清晰的中文标签，确保消费者能够准确理解产品信息。其次，加强对进口食品的抽检和检验，确保产品符合相关标准和法规要求，保障消费者的健康和安全。同时，加强消费者教育，提高消费者对进口食品的认知和辨识能力，使其能够更好地保护自己的权益。此外，建立投诉渠道和机制，鼓励消费者积极举报违规行为，及时处理投诉，维护消费者的合法权益。通过以上综合措施，我们能够更好地保障消费者权益，有效应对进口食品无中文标签的挑战。
结语：销售无中文标识的商品违反了《产品质量法》，消费者可通过拨打12315投诉电话向工商局举报。根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定，工商局将会采取相应措施：赔偿消费者损失并对经营者进行处罚。此外，根据《食品安全法》第一百四十八条第二款的规定，除非食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，否则消费者还可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。为了保障消费者权益，我们应加强监管力度、抽检和检验进口食品，提高消费者教育和建立投诉渠道，以有效应对进口食品无中文标签的挑战。
法律依据
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第五章 食品检验 第八十九条 食品生产企业可以自行对所生产的食品进行检验，也可以委托符合本法规定的食品检验机构进行检验。
食品行业协会和消费者协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的，应当委托符合本法规定的食品检验机构进行。
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十八条 保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含量等，并声明“本品不能代替药物”。保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致。
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十条 食品添加剂应当有标签、说明书和包装。标签、说明书应当载明本法第六十七条第一款第一项至第六项、第八项、第九项规定的事项，以及食品添加剂的使用范围、用量、使用方法，并在标签上载明“食品添加剂”字样。
食品行业协会和消费者协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的，应当委托符合本法规定的食品检验机构进行。
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十八条 保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含量等，并声明“本品不能代替药物”。保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致。
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十条 食品添加剂应当有标签、说明书和包装。标签、说明书应当载明本法第六十七条第一款第一项至第六项、第八项、第九项规定的事项，以及食品添加剂的使用范围、用量、使用方法，并在标签上载明“食品添加剂”字样。
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