如何投诉美容院退款?

律师回答

律师分析:

消费者协会电话:12315或者96315

315消费者的投诉电话是专门为广大消费者所设立的,所以当我们投诉美容院的时候,可以直接拨打以上的号码,进行维权。不过要注意的是,投诉电话不能乱拨打,以下的情况才适用:

1、在美容院消费过程中,出现了经济的纠纷,自身权益受到侵害。

2、在美容院使用了劣质产品,导致皮肤出现过敏甚至毁容现象。

3、美容院存在虚假的广告,体验之后发现上当受骗。

4、发现自己受骗之后,美容院一方不愿意退款。

如果你遇到了上述的问题,就可以立刻拨打维权电话。拨通之后,只需要按照工作人员的提示回答问题即可,如实的说出自己投诉的请求、事实以及理由等。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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北京市-北京市-朝阳区

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