消费者协会电话：
12315或者96315315消费者的投诉电话是专门为广大消费者所设立的，所以当我们投诉美容院的时候，可以直接拨打以上的号码，进行维权。
不过要注意的是，投诉电话不能乱拨打，以下的情况才适用：
1、在美容院消费过程中，出现了经济的纠纷，自身权益受到侵害。
2、在美容院使用了劣质产品，导致皮肤出现过敏甚至毁容现象。
3、美容院存在虚假的广告，体验之后发现上当受骗。
4、发现自己受骗之后，美容院一方不愿意退款。
如果你遇到了上述的问题，就可以立刻拨打维权电话了哦。
拨通之后，只需要按照工作人员的提示回答问题即可。
记住，别一时气头上夸大其实，也不要伪造证据，如实的说出自己投诉的请求、事实以及理由等。
投诉美容院退款难
律师回答
摘要：美容院消费维权电话为12315或96315315。只有在经济纠纷、皮肤问题、虚假广告或拒绝退款等情况下，才可拨打该电话进行投诉。拨通后，按照工作人员的提示回答问题，真实陈述投诉请求、事实和理由，不夸大事实或伪造证据。
延伸阅读
美容院退款纠纷引发消费者维权浪潮
近期，一起美容院退款纠纷引发了消费者维权浪潮。消费者们纷纷投诉称，在消费后要求退款时，美容院却以各种理由推脱，导致退款难以实现。这一问题的出现引发了消费者的愤怒和不满，他们积极组织起来，通过集体投诉、维权活动等方式维护自己的权益。消费者维权浪潮的兴起对美容行业产生了重要影响，迫使美容院加强退款政策的透明度和公平性，同时也提醒了消费者们在选择美容院时要更加谨慎。政府监管部门也应积极介入，加强对美容行业的监管，确保消费者的合法权益得到保障。
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结语：通过拨打消费者协会的投诉电话，消费者可以维护自己的合法权益。近期，美容院退款纠纷引发了消费者维权浪潮，消费者们通过集体投诉和维权活动，迫使美容院加强退款政策的公平性和透明度。这一浪潮提醒消费者在选择美容院时要更加谨慎，同时也促使政府监管部门加强对美容行业的监管，保障消费者的合法权益。拨打维权电话，如实陈述投诉请求、事实和理由，是维护自己权益的有效方式。
法律依据
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
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