律师解答:
消费者权益保护法对此没有特别严格的规定,采用是是协商制。但不知你与对方是否存在协议或有发票之类凭证,如有,可以直接打12315要求解决,并可提出有关赔偿问题。退款时限不是由对方说了算,而是双方协商,无法协商则由消协介入解决。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
律师解答:
消费者权益保护法对此没有特别严格的规定,采用是是协商制。但不知你与对方是否存在协议或有发票之类凭证,如有,可以直接打12315要求解决,并可提出有关赔偿问题。退款时限不是由对方说了算,而是双方协商,无法协商则由消协介入解决。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
法律解析: 消费者权益保护法对此没有特别严格的规定,采用是是协商制。但不知你与对方是否存在协议或有发票之类凭证,如有,可以直接打12315要求解决,并可提出有关赔偿问题。退款时限不是由对方说了算,而是双方协商,无法协商则由消协介入...查看全文
律师分析: 消费者权益保护法对此没有特别严格的规定,采用是是协商制。但不知你与对方是否存在协议或有发票之类凭证,如有,可以直接打12315要求解决,并可提出有关赔偿问题。退款时限不是由对方说了算,而是双方协商,无法协商则由消协介入...查看全文
消费者权益保护法对退款问题没有特别严格的规定,采用的是协商制。如果有协议或凭证,可以直接向12315投诉并提出赔偿要求。退款时限不由对方决定,而是双方协商,如无法协商则由消协介入解决。...查看全文
律师解答: 对方承诺15个工作日退款,那么你们双方之间建立了一个合同,这个合同如果没有其他无效情形,就是有效的,是受法律保护的。你可以要求对方在15个工作日内退款,对方不履行退款义务的话,你可以采取法律手段要求对方履行,比如起诉等...查看全文
律师分析:需要视情况而定。购买时若有约定退款是在三个工作日那就是是合法的,否则不合法可以去消费者协会投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的...查看全文
律师分析:该问题是按照你们的约定来解决纠纷的,具体协商不成,可以法院起诉解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利...查看全文
法律分析:合法的。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五...查看全文
律师解答: 1、租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同2、租赁期限六个月以上的,应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的,视为不定期租赁。3、不定期的租赁关系中当事人可以随时解除合同,但出租人解除合同应...查看全文
律师分析:对方承诺15个工作日退款,那么你们双方之间建立了一个合同,这个合同如果没有其他无效情形,就是有效的,是受法律保护的。你可以要求对方在15个工作日内退款,对方不履行退款义务的话,你可以采取法律手段要求对方履行,比如...查看全文
一般来说,有以下几种可能的情形: 如果商家退款是根据消费者与商家之间的合同约定或者平台规则来进行的,那么商家退款要15个工作日是合法的,消费者应当遵守合同或者规则的约定。 如果商家退款是根据消费者依法行使七日无理由退货或者三包等法...查看全文
律师分析: 对方承诺15个工作日退款,那么你们双方之间建立了一个合同,这个合同如果没有其他无效情形,就是有效的,是受法律保护的。你可以要求对方在15个工作日内退款,对方不履行退款义务的话,你可以采取法律手段要求对方履行,比如起诉等...查看全文
一周工作5天半,每日不超过8小时,每周不超过44小时,是我国的标准工作日。60个工作日是指去除节假日和周末日的天数,从起算时间开始按每个工作日计量。...查看全文
律师解答: 是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。对方通知你说我七个工作日内给你答复,那么你就从星期一开始向后推,星期二等,但是星期六日是休息日,这两天不能算工作日,所以空开这两天再向后推两天。这就是工作日,同时,...查看全文
法律解析: 1、租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同2、租赁期限六个月以上的,应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的,视为不定期租赁。3、不定期的租赁关系中当事人可以随时解除合同,但出租人解除合同应...查看全文
律师分析:1、租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同2、租赁期限六个月以上的,应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的,视为不定期租赁。3、不定期的租赁关系中当事人可以随时解除合同,但出租人解除...查看全文
律师分析: 1、租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同2、租赁期限六个月以上的,应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的,视为不定期租赁。3、不定期的租赁关系中当事人可以随时解除合同,但出租人解除合同应...查看全文
1、租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同2、租赁期限六个月以上的,应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的,视为不定期租赁。3、不定期的租赁关系中当事人可以随时解除合同,但出租人解除合同应当在合理期限...查看全文
法律解析: 1、租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同2、租赁期限六个月以上的,应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的,视为不定期租赁。3、不定期的租赁关系中当事人可以随时解除合同,但出租人解除合同应...查看全文
法律分析:根据我国劳动合同法相关规定,用人单位未及时足额支付劳动报酬的,劳动者可以解除劳动合同,用人单位应当向劳动者支付经济补偿。“按月支付”即包括工资应当以月薪的形式发放,也包括应当每月支付,因此用人单位应当在自然月结束的30天...查看全文
按照支付宝正常退款程序,由于支付宝受理退款业务,需要核实、审理,花费一定的时间。消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。...查看全文
北京市-北京市-东城区
高级合伙人律师知识产权、知识产权
已服务220人次