标价和售价不符违反了消费者什么权益

律师回答
摘要:《价格法》第十四条第四项规定了价格欺诈行为的禁止,包括虚假标价、误导性语言、虚构优惠等13种行为。国家计委出台的《禁止价格欺诈行为的规定》明确了相应的法律责任,包括责令改正、没收违法所得、罚款等措施。
一、《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。二、国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自2002年1月1日起施行,认定以下13种价格行为为价格欺诈行为:
1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。
2、对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。
4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。
5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。
6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。
7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。
8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。
9、虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的。
10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的。
11、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者与其进行交易的。
12、采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的。
13、对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的。三、价格欺诈行为的法律责任根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
延伸阅读
结语:价格欺诈行为严重损害了市场秩序和消费者权益,违反了《价格法》的相关规定。根据《禁止价格欺诈行为的规定》,国家对13种价格欺诈行为予以明确认定。对于从事价格欺诈行为的经营者,法律规定了相应的法律责任。行政处罚包括责令改正、没收违法所得,并处罚款。对于情节严重的,还可能面临停业整顿或吊销营业执照的处罚。法律的严惩将有助于维护市场公平竞争和消费者的合法权益。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第五章 消费者组织 第三十八条 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
不送底片 违反消费者权益

1.客人到影楼拍照的底照归客人所有影楼拍照不给底片违法。 2.不论是婚纱照,还是写真照的原始底片,影楼都应该无条件地交付给消费者。影楼拍照不给底片违反了诚实、守信、公平的原则,属于“霸王条款”,即使有消费者签字同意也不能改变其本质...查看全文

图片和实物不符,消费者权益

法律分析:发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给淘宝客服,申请维权。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 消费者通...查看全文

图片和实物不符,消费者权益

法律分析:发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给淘宝客服,申请维权。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 消费者通...查看全文

降价侵犯消费者权益怎么处理

1、买到没有执行标准的产品,可以要求销售者进行赔偿,如果是生产者原因的,销售者可向生产者追偿。2、生产者、销售者违反就产品质量向消费者所作的说明或者陈述。因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。3、因产品存在缺陷造成...查看全文

消费者权益保护法保价规定

1、知悉真实情况权即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、...查看全文

消费者权益法关于价格欺诈

法律分析:价格欺诈消法的规定是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的...查看全文

违反消费者权益的处罚标准?

律师分析: 侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的,工商行政管理部门应当按照有关规定,移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的,应当记入经营者的信用档案,并通过企业信用信息公示系统等及时...查看全文

违反消费者权益的处罚标准

侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的,工商行政管理部门应当按照有关规定,移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的,应当记入经营者的信用档案,并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。...查看全文

隐瞒消费者真实价格侵犯了消费者的什么权

法律分析: 1、如果销售商不存在欺诈,隐瞒商品质量问题、瑕疵等致商品不能使用情况的,不属于侵犯消费者权益行为,即使拨打12315,工商部门也无法进行处理。 2、除实行政府管控商品外,其他商品定价由市场自由决定,在购买时只要不是销售...查看全文

隐瞒消费者真实价格侵犯了消费者的什么权

法律分析:1、如果销售商不存在欺诈,隐瞒商品质量问题、瑕疵等致商品不能使用情况的,不属于侵犯消费者权益行为,即使拨打12315,工商部门也无法进行处理。2、除实行政府管控商品外,其他商品定价由市场自由决定,在购买时...查看全文

隐瞒消费者真实价格侵犯了消费者的什么权

法律分析:1、如果销售商不存在欺诈,隐瞒商品质量问题、瑕疵等致商品不能使用情况的,不属于侵犯消费者权益行为,即使拨打12315,工商部门也无法进行处理。2、除实行政府管控商品外,其他商品定价由市场自由决定,在购买时...查看全文

超市售卖商品标价与售价不符怎么处罚

一、超市标价虚高如何处罚      发现超市标价虚高的涉嫌价格欺诈,可以向消费者协会投诉,要求超市给予消费者相应的赔偿。...查看全文

商家不肯退货违反消费者权益

一、消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。二、对于侵犯消费者知情权的行为,造成损失的,消费者可以要求商家进行赔偿。三、消费者知情权受到侵害,可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直...查看全文

违反消费者权益法怎么举报

一、消费者权益去哪里投诉 消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消费者协会投诉电话进行投诉举报,由各级消费者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315。 二、《中华人民共和国消费...查看全文

消费者权益保护法价格欺诈怎么维权

一、消费者权益保护法价格欺诈怎么维权法律规定价格欺诈投诉市场监督管理部门。《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》赋予了县级以上各级人民政府价格主管部门依法对价格活动进行监督检查,并有权对价格违法行为进行...查看全文

超市商品标价与售价不符怎么赔偿?

律师分析: 发现超市标价与实际价格不符可以向消费者协会投诉,要求超市给予消费者相应的赔偿。 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供...查看全文

超市商品标价与售价不符怎么赔偿

律师分析:发现超市标价与实际价格不符可以向消费者协会投诉,要求超市给予消费者相应的赔偿。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消...查看全文

商场标价与售价不符的赔偿问题

消费者发现超市标价与实际价格不符可向消费者协会投诉,要求赔偿。超市价格欺诈侵害消费者权益,消费者可要求按标价收费并退回多收费用。若超市拒绝处理,可向消费者保护委员会投诉,或向物价局举报,要求查处。...查看全文

违反消费者权益的处罚规定?

律师解答: 侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的,工商行政管理部门应当按照有关规定,移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的,应当记入经营者的信用档案,并通过企业信用信息公示系统等及时...查看全文

商家违反消费者权益保护法

《消费者权益保障法》规定,经营者欺诈消费者需赔偿三倍购买金额,最低赔偿为500元;若明知商品或服务有缺陷且导致死亡或严重损害,受害人可要求赔偿并获得惩罚性赔偿。消费者与经营者争议可通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼解决。...查看全文