减少医疗纠纷的措施和流程是什么

律师回答

法律分析:
减少医疗纠纷的措施和流程:_x000D_

1、医疗机构应当先制定并实施医疗质量安全管理制度;_x000D_

2、然后设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理;_x000D_

3、再然后优化服务流程,提高服务水平。

法律依据:《《医疗质量管理办法》》第三十六条_x000D_

医疗机构应当提高医疗安全意识,建立医疗安全与风险管理体系,完善医疗安全管理相关工作制度、应急预案和工作流程,加强医疗质量重点部门和关键环节的安全与风险管理,落实患者安全目标。医疗机构应当提高风险防范意识,建立完善相关制度,利用医疗责任保险、医疗意外保险等风险分担形式,保障医患双方合法权益。制订防范、处理医疗纠纷的预案,预防、减少医疗纠纷的发生。完善投诉管理,及时化解和妥善处理医疗纠纷。

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