网络购物纠纷频发，国家工商行政管理总局发布《网络交易管理办法》加强对消费者的保护。办法规定消费者有权7天内无理由退货，网络经营者需承担相应义务和法律责任。办法还明确了个人网店的实名制原则，要求提交真实身份信息，并依法办理工商登记。...查看全文

淘宝网的“7天无理由退换货”规则允许买家在购买特定商品后的7天内无条件退换货，卖家有义务提供退换货服务。买家若因个人原因不愿完成交易，卖家必须履行退换货义务；若卖家未履行义务，买家可向淘宝投诉并申请赔付。...查看全文

退货需先与卖家联系确认质量问题，拍照证明。质量问题退货由卖家承担邮费；非质量问题退货买家承担退回邮费，还需扣除发货邮费。根据《消费者权益保护法》，商品质量不符合要求，消费者可退货、更换、修理，经营者应承担必要费用。...查看全文

网购商品新规生效:7日无理由退货 商品完好标准进一步细化和完善 从国家工商总局获悉，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》昨日正式施行，《暂行办法》细化了《消费者权益保护法》“七日内无理由退货”制度中不适用商品。 今年1月6日，国...查看全文

新《消法》规定的“7天无理由退货”成为消费者退货障碍。卖家以“包装已拆封”等为由拒绝退货，引发争议。国家工商总局规定电商不得以商品拆封影响完好为由拒绝退货，违者可罚款50万元。然而，如何定义“完好”和拆封程度仍未明确。相关细则尚未...查看全文

《消费者权益保护法》规定，消费者在网络、电视、电话、邮购等方式购买商品后，有权在收到商品后的七日内无需说明理由退货。但定制商品、易腐商品、数字化商品和报纸期刊除外。退货商品应完好无损，经营者应在七日内退还消费者支付的商品价款。退货...查看全文

法律解析： 可以。电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，违者可处以50万元以下的罚款。对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；...查看全文

律师解答： 可以。电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，违者可处以50万元以下的罚款。对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；...查看全文

法律解析： 可以。电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，违者可处以50万元以下的罚款。对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；...查看全文

法律分析:可以。电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，违者可处以50万元以下的罚款。对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝...查看全文

律师分析： 可以。电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，违者可处以50万元以下的罚款。对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；...查看全文

《消费者权益保护法》规定了七天内无理由退货，但仅适用于通过网络、电视等途径销售的商品。普通商店销售的商品不适用此规定。退货商品应完好，运费由消费者承担。质量问题的退换货卖家承担邮费，非质量问题的退换货买家承担往返运费。退换货要求包...查看全文

当事人在7天内可以无理由退货，但前提是商品本身没有质量问题。如果退货不影响二次销售，当事人可以向商场的服务台或管理处寻求退货帮助，商场会要求柜台为其退货。...查看全文

可以。 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商...查看全文

7天无理由退换货规则 《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下...查看全文

法律分析：7天无理由退换货规则，是指消费者网上、电视等方式购买商品后，从收到商品之日起7天内可以退货，且无需说明理由，但是消费者定作、鲜活易腐的，交付的报纸、期刊等除外。法律依据：《中华人民共和国消...查看全文

7天无理由退换货规则 《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下...查看全文

网购七天无理由退货等于无条件退货吗 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易...查看全文

法律分析:网购七天无理由退货不等于无条件退货。无理由退货是指退货不需要任何理由，无条件退货是退货不仅不需要理由还不需要任何条件但无理由退货是需要条件的，比如:根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退...查看全文

律师分析： 无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外，其他根据商品性质并经消费者在...查看全文