律师解答：
1、电话用户拨通119后，指挥中心调度接警台振铃，值班员接机应答。
2、119火警振铃同时，计算机处理系统根据数字中继送来的主叫号码，将数据库中用户单位资料等内容送入值班员接警的调度席位计算机CAD显示。
3、同时根据主叫号码119GIS地理信息，自动调出火灾地点、区域地图，并可放大、缩小、漫游。
4、计算机根据报警电话形成出车单，并发送命令。
5、中队计算机CAD接到出车命令后发出警铃并自动打印，同时可在中队CAD上显示有关重点单位灭火作战计划图形资料等。
6、支队接警同时通过计算机系统判断采用程控调度方式自动向作战中队振铃、达到支队接警中队监听(预备警铃响)。
7、支队调度台接警同时，计算机录音录时系统自动工作。
8、对非着火点报警电话，采用区域模糊计算方法，确定真实着火单位地址。
9、建立分区模糊查找入口，对移动电话、人工报警等能迅速方便的进入计算机CAD。
10、实力状态显示。
11、中队接警出动后，利用无线通讯与指挥中心保持联系，指挥中心通过GPS定位系统可随时掌握消防车的行驶路线和位置，引导其车以最佳路径赶赴火场。
12、指挥中心的调度指挥车在到达火场后启动车载中继台组成火场无线通讯网，并通过计算机终端随时调出资料。
【法律依据】：
《中华人民共和国消防法》 第四十四条 任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。
人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。
任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻近单位应当给予支援。
消防队接到火警，必须立即赶赴火灾现场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。
