消费者怎么维护权益最快

律师回答

法律分析消费者要更快的维护自己的权益就尽量利用协商的方式来进行处理;

根据《消费者权益保护法》第三十九条规定:

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

(三)向有关行政部门投诉;

消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

(五)向人民法院提起诉讼。

消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

综合上面所说的,消费者维护自己的权益是属于消费者所拥有的权利,但想要更快的维护只有找商家协商,如果确实协商不好就只能走诉讼的方式,这样才能更快的保障到自己的权益,而对于欺骗消费者的商家不仅要承担消费者的赔偿,还要承担法律的责任。

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