酒店未入住不退全款12315投诉的流程：
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等，消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息；
2、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人；
3、工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
关于酒店未入住全款退还问题的调查
律师回答
摘要：酒店未入住不退全款12315投诉的流程：消费者投诉需提供详细信息，工商行政管理部门应在7个工作日内处理并告知投诉人，如双方同意，工商行政管理部门将组织调解。
延伸阅读
酒店退款政策调查：消费者权益保护的现状与挑战
酒店退款政策调查显示，消费者权益保护面临着现状与挑战。根据调查结果，许多酒店存在未入住全款退还问题，消费者的权益受到侵害。消费者在预订酒店时，往往要提前支付全款，但如果因各种原因未能入住，退款变得困难。这涉及到酒店退款政策的合理性和透明度。消费者权益保护需要加强，酒店应制定更加公平合理的退款政策，确保消费者能够获得合理的退款。同时，监管部门也应加强对酒店业的监管，加大对退款政策的监督力度，保护消费者的权益不受损害。只有这样，消费者才能真正享受到合理的退款权益保护。
酒店退款政策调查显示，消费者权益保护面临着现状与挑战。根据调查结果，许多酒店存在未入住全款退还问题，消费者的权益受到侵害。消费者在预订酒店时，往往要提前支付全款，但如果因各种原因未能入住，退款变得困难。这涉及到酒店退款政策的合理性和透明度。消费者权益保护需要加强，酒店应制定更加公平合理的退款政策，确保消费者能够获得合理的退款。同时，监管部门也应加强对酒店业的监管，加大对退款政策的监督力度，保护消费者的权益不受损害。只有这样，消费者才能真正享受到合理的退款权益保护。
结语：消费者在面对酒店未入住不退全款的问题时，可以通过12315投诉平台等形式进行投诉。工商行政管理部门应积极受理投诉并在七个工作日内进行处理和调解。然而，调查显示酒店退款政策存在不合理和不透明的问题，消费者的权益受到侵害。为了保护消费者的权益，酒店应制定公平合理的退款政策，并加强监管部门对其的监督力度，确保消费者能够获得合理的退款。
法律依据
《中华人民共和国消费着权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
酒店未入住退款法律
预定了酒店因个人原因需要取消订单的。赔偿方面，要看双方签订的协议而定，如果交纳了定金的，一般是适用定金罚则的，定金有可能无法退还。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，...查看全文
酒店未入住退款法律
法律分析：酒店未入住退款法律：双方先行协商，协商不成满足中华人民共和国民事诉讼法属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖条件的，可以起诉。 法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：（一...查看全文
酒店房间未入住，能否申请全额退款？
宾馆已入住不可退房，退房也不能全额退款。入住手续完成即建立合同关系，客人使用房间后要求退款，酒店可收取适当费用。若酒店未按要求提供房间或存在问题，客人可要求全额退款。...查看全文
预定酒店未入住是否可以全额退款
预定酒店后无法取消或退款，但可以通过以下三种方式解决问题：一是与酒店协商更换入住时间；二是与酒店协商由其代为卖出房间；三是若非个人原因导致无法入住，可联系美团平台协调退款事宜。...查看全文
关于店铺退款问题的困扰
商家不退款，可通过以下方式投诉：1、向购买平台投诉；2、拨打12315消费者热线；3、向消费者保护协会请求帮助；4、提起诉讼。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿，销售者可向生产者或其他销售者追偿。对于服务方面的损害，消费...查看全文
酒店未完成入住，如何退款？
预定酒店无法取消预订且无法申请退款,有三种解决方法:一是与酒店协商更换入住时间,二是与酒店协商由酒店代为卖出,但不确定酒店能否操作。三是尝试在淡季时出行,以降低费用。...查看全文
酒店未入住退款法律依据
律师分析:酒店未入住退款法律：双方先行协商，协商不成满足中华人民共和国民事诉讼法属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖条件的，可以起诉。 法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十...查看全文
酒店无法入住的赔偿问题
消费者在遭受经营者欺诈行为时，有权要求赔偿损失。根据法律规定，如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求赔偿金额为购买商品价款或服务费用的三倍。因此，消费者有权要求酒店进行“退一赔三”赔偿。...查看全文
酒店未入住不退全款合法吗怎么投诉
一、酒店没有入住不退款属于霸王条款吗 酒店没有入住不退款属于霸王条款。如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原则，通过双方协商或由...查看全文
酒店押金退还问题
租房押金退还问题解决办法：根据我国《民法典》规定，承租人可与出租人协商处理，若协商不成，可向法院起诉。根据法典相关规定，不履行合同义务或违约的一方应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。...查看全文
酒店未入住不退款怎么投诉
消费者在网上订完酒店之后不退款,可以直接向消费者协会投诉。若在网上订完酒店未入住且酒店方不退款可以直接向网上订票平台投诉酒店,若平台方未给到合理的解决方法可以直接拨打酒店所在地的消费者协会的投诉电话进行投诉。一般来说,无论是在线上...查看全文
酒店未入住拒绝退款合法吗
一、酒店没有入住不退款属于霸王条款吗 酒店没有入住不退款属于霸王条款。如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原则，通过双方协商或由...查看全文
酒店未入住不退款怎么投诉
消费者在网上订完酒店之后不退款,可以直接向消费者协会投诉。若在网上订完酒店未入住且酒店方不退款可以直接向网上订票平台投诉酒店,若平台方未给到合理的解决方法可以直接拨打酒店所在地的消费者协会的投诉电话进行投诉。一般来说,无论是在线上...查看全文
关于定金退还款问题
在违约情况下，备注可退的定金不可退还。定金罚则是法律的强制性规定，双方不能另行约定。如果给付定金的一方未履行或履行不符合约定，导致无法实现合同目标，他无权要求返还定金。...查看全文
网上订酒店未入住能不能退款
法律分析：一、宾馆已入住是不能退房的。即使退房，也不能要求全额退款。二、在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间，客人随即办理了入住手续也就等于双...查看全文
网上订酒店未入住能不能退款
法律分析：一、宾馆已入住是不能退房的。即使退房，也不能要求全额退款。二、在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间，客人随即办理了入住手续也就等于双...查看全文
预订酒店未入住不退款怎么办？
随着生活水平不断提高，越来越多的人喜欢旅行。特别是在节假日，旅行市场大热。旅行期间总是要面临住宿问题，而在旅行类APP上提前进行线上订房，是很多人出行的选择。先交定金或预付款的模式，大多为限时取消或不可取消，而标注低价特惠的房型以...查看全文
关于未立案案件调查取证的问题
在民事诉讼或执行案件的立案阶段，当事人因客观原因无法取得必要的书证时，可以向人民法院申请诉前调查令。申请人需递交书面申请书，明确待调查证据和待证明事实，并已递交诉状和相关证据，但尚未立案受理。...查看全文
关于律师费退还款问题的问答
没签合同的诚意金可以退，具体依据双方约定处理。如果诚意金还未转化为定金，随时可以退还。如果诚意金已经转化为定金，但因不可归责于支付方的原因未签订合同，可以考虑退还诚意金。具体退还与否要根据双方约定和具体情况来决定。...查看全文
酒店没有入住不退款属于霸王条款吗
法律分析：一、酒店没有入住不退款属于霸王条款吗酒店没有入住不退款属于霸王条款。如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原...查看全文
推荐律师
赵文帝
北京市-北京市-东城区
认证律师遗产继承、遗产继承
已服务179人次
热门法律问题
