顾客吃到虫子举报商家会怎样

律师回答

顾客吃到虫子举报商家会怎样?《食品安全法》明确限定,消费者的合法权益要收到保障。消费者吃到虫子,能够通过以下途径进行维权:

1、拨打12331食品药品投诉电话进行投诉投诉

2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求要求赔偿

3、拿着购物小票到超市要求要求赔偿食品安全法148条也限定:生产不符合食品安全准则的食品或者经营明知是不符合食品安全准则的食品,消费者除要求赔偿损失外,还能够向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不够一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者导致误导的瑕疵的除外根据《食品安全法》第二十六条 食品安全标准应当包括下列内容:

(一)食品、食品添加剂、食品相关产品中的致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定;

(二)食品添加剂的品种、使用范围、用量;

(三)专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品的营养成分要求;

(四)对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求;

(五)食品生产经营过程的卫生要求;

(六)与食品安全有关的质量要求;

(七)与食品安全有关的食品检验方法与规程;

(八)其他需要制定为食品安全标准的内容。

消费者向消协举报可以获得赔偿吗?

消协没有让商家赔偿的权利,消协一般是侧重协商,并没有强制商家赔偿的权利,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。

第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。

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