敲黑板，请注意!即日起，为方便未央区广大参保市民咨询和办理医保业务，医保中心原各业务咨询电话81708008、86265373、86256007、86288153、86265272等号码统一整合为一个对外服务号码:86265272，请在拨通后按语音提示选择您需要办理业务的分机号即可(主要有居民医保参保变更、居民医保待遇报销、职工医保参保变更、职工医保待遇报销、异地就医备案、双定医药机构、财务查询对账、投诉建议等业务)，其他号码均已办理注销，敬请惠存变更后的新号码。
拨打一个号码即可咨询办理所有医保业务，更好记更方便!
重要的事情说三遍，号码升级，服务升级，今后咨询未央医保业务只用记住一个号码:
86265272
86265272
86265272
注意:医保卡、医保关系转移接续业务仍可咨询原业务专线:86332285。居民医保的商业保险二次报销、CA四险网厅操作等非医保局自管范围内的第三方业务，可咨询电话:86332280。
温馨提示:
因机构改革，四险分开后，原人社局专业客服电话12333已经不再受理医保业务咨询，但目前市级部门的医保专业客服电话尚未设立，因此，目前各经办中心尚无专业接听电话的客服人员，工作人员均要在正常接待现场办事群众的同时兼顾接听电话。截至目前，我们的工作人员人均服务参保群众数量远远超过国家规定比值，已经超过1:20000了，所以接待能力目前还远远达不到广大市民较高的期望值，因此，如您在工作时间(法定工作日的9:00--12:00;13:00--17:00)拨打电话时如遇提示电话正在通话中或者无人接听，可能是工作人员正在接听电话或者接待现场办事群众，建议您在非高峰期择时再次拨打，或者在未央医保微信公众号"互动交流"--"咨询投诉"内在线留言咨询，将会有工作人员及时和您取得联系。
您的包容和体谅，会给未央医保人以温暖和欣慰。
同时，根据属地管理原则，在其他经办中心参保的群众具体业务请咨询所属经办中心:
→全市各区县医保中心电话号码点击这里查看
附:区政务大厅电话大全
4月23日起
崭新的未央区政务综合服务中心已经正式启用
全区954项各类审批服务事项“一门受理”
点击这里查看都有哪些部门入驻!
以下是入驻各部门咨询电话:
综合受理咨询电话
029-86363602(综合导办台)
029-81613311
029-81613322(商事登记、审批服务)
029-86363026(工程建设项目综合受理业务)
029-86363112(水电气暖综合报建业务)
029-86363280(印章刻制业务)
029-86332112(服务监督投诉)
029-89579160(退役军人业务)
029-86229485
029-86227723(公证业务)
029-86757844(身份证、户口业务)
029-89298965(城乡居民基本养老保险)
029-86226169(灵活就业人员职工养老、医疗保险)
029-81711128(工伤失业保险参保)
029-81711129(工伤失业保险待遇审核)
029-86257226(就业失业登记)
029-86264668(机关事业单位养老保险)
029-86259845(高校毕业生综合服务)
029-89579136(机关综合审批业务)
029-86265272(医保综合咨询业务)
029-86332285(医保卡及医保关系转移接续业务)
029-86332280(企业CA网厅、居民医保二次报销业务)
029-86254994(婚姻业务)
029-86267302(图书馆借阅业务)
029-86363065(残疾人业务)
税务咨询电话
029-86312366
以上号码源自2021年4月25日未央区政务服务中心微信公众号，如有更新，请以各部门最新通知为准。
2020年起西安市医保已经不再制发实体医保卡，参保人员就医看病可用电子医保卡或者实体社保卡，请尚未激活电子医保卡的人员(包括居民医保人员)及时扫码激活!
尚未申领社保卡的人员，及时咨询12333客服电话加急申领社保卡。
长按或者扫描下方二维码激活您的医保电子凭证
享受医保“码上付”!
温馨提示：未央医保业务咨询电话升级了！
律师回答
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