消费者知情权受到侵害，可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。
《消费者权益保护法》第四十条：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
消费者知情权维权途径与赔偿标准
律师回答
摘要：消费者知情权受侵害，可与商家协商、找消费者协会调解或向仲裁机构或法院起诉解决。消费者权益保护法规定，购买商品受损害可要求销售者赔偿，销售者可向生产者或其他销售者追偿。商品缺陷导致人财损害，消费者可向销售者或生产者要求赔偿。服务受损害，消费者可要求服务者赔偿。
延伸阅读
消费者知情权侵犯赔偿制度的法律规定及实践案例分析
消费者知情权侵犯赔偿制度是指在消费者购买商品或接受服务过程中，商家未充分履行告知义务或故意隐瞒信息，导致消费者权益受损时，消费者可以要求商家进行赔偿的制度。根据我国相关法律规定，商家应当向消费者提供真实、准确、完整的信息，并及时告知商品或服务的质量、性能、使用方法、风险等重要事项。一旦商家违反了知情权规定，消费者可以要求赔偿经济损失，并有可能获得相应的惩罚性赔偿。在实践中，已经出现了一些知情权侵犯的案例，例如医疗机构未告知手术风险、产品质量问题未及时通知消费者等。这些案例的分析可以帮助我们更好地了解法律规定在实际中的应用，保护消费者的知情权，维护消费者合法权益。
消费者知情权侵犯赔偿制度是指在消费者购买商品或接受服务过程中，商家未充分履行告知义务或故意隐瞒信息，导致消费者权益受损时，消费者可以要求商家进行赔偿的制度。根据我国相关法律规定，商家应当向消费者提供真实、准确、完整的信息，并及时告知商品或服务的质量、性能、使用方法、风险等重要事项。一旦商家违反了知情权规定，消费者可以要求赔偿经济损失，并有可能获得相应的惩罚性赔偿。在实践中，已经出现了一些知情权侵犯的案例，例如医疗机构未告知手术风险、产品质量问题未及时通知消费者等。这些案例的分析可以帮助我们更好地了解法律规定在实际中的应用，保护消费者的知情权，维护消费者合法权益。
结语：消费者知情权是保障消费者权益的重要一环，当消费者的知情权受到侵害时，他们可以采取多种途径进行维权。消费者可以与商家协商解决，也可以寻求消费者协会或其他组织的调解，甚至可以通过仲裁机构或法院提起诉讼解决争议。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者购买商品或接受服务时，如果合法权益受到损害，可以要求销售者或生产者进行赔偿。此外，消费者还可以获得惩罚性赔偿，以维护自身合法权益。保护消费者的知情权是维护公平交易、促进消费者权益的重要举措，应引起社会各界的高度重视。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
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