进货进到假冒伪劣产品怎么办

律师回答
摘要:消费者可通过多种方式投诉,包括直接拨打消费者热线举报,发送信函、传真、短信、电子邮件或使用12315网站投诉平台。投诉时需提供消费者和被投诉人的联系信息、投诉要求、理由及相关事实,以及投诉日期。工商行政管理部门应记录电话和上门投诉的相关信息。
可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
延伸阅读
应对假冒伪劣产品的有效策略
应对假冒伪劣产品的有效策略包括多个方面。首先,消费者应加强对产品的辨别能力,注意观察产品的包装、标识、质量等方面,尽量选择正规渠道购买。其次,政府应加强监管力度,加大对假冒伪劣产品的打击力度,加强市场监管和执法力度,严厉惩罚违法行为。此外,企业应加强自身质量管理,建立健全的供应链管理体系,确保产品质量和安全。同时,加强消费者教育,提高消费者对假冒伪劣产品的认识,增强自我保护意识。最后,加强国际合作,共同打击跨国假冒伪劣产品的生产和流通。通过综合应对策略,可以有效减少假冒伪劣产品对社会和消费者的危害。
结语:消费者在面对假冒伪劣产品时,可以通过多种方式进行投诉举报,包括拨打消费者热线等。投诉时需提供详细信息,如消费者联系方式、被投诉人信息、投诉要求和相关事实根据等。此外,应对假冒伪劣产品的有效策略包括提高消费者辨别能力、加强政府监管、企业质量管理、消费者教育以及国际合作。综合应对策略可有效减少假冒伪劣产品对社会和消费者的危害。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

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