淘宝商品描述不实触犯哪条法律？-法律问答|晖律网

淘宝商品描述不实触犯哪条法律？

回答于2024-04-16 阅读（2412）

律师回答

摘要：根据相关法律规定，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿金额，最高为购买商品价款或接受服务费用的三倍。同时，对于利用虚假广告误导消费者的经营者，监督检查部门可以责令停止违法行为，并处以罚款。广告经营者、发布者如果不能提供广告主的真实信息，也需要承担民事责任。

第五十五条规定:
(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
(二)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。根据《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对淘宝商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
根据《反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。广告法第37条规定的罚款,指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的,可停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任。根据《广告法》第38条规定:发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。
广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。
1、服务不存在;
2、宣传的与实际不符;
3、夸大效果;
4、虚构、伪造或者无法验证的信息;
5、误导消费者的宣传;
6、违禁时限用语。

延伸阅读

结语：依据《反不正当竞争法》和《广告法》的相关规定，对于经营者提供欺诈行为的情况，消费者有权要求增加赔偿金额，最高可达购买商品价款或服务费用的三倍。同时，对于利用虚假广告误导消费者的行为，监督检查部门有权责令停止违法行为，并可处以一定金额的罚款。对于代理、设计、制作、发布虚假广告的广告经营者，还可能面临没收违法所得和其他法律处罚。广告主也应承担民事责任，如果其发布虚假广告导致消费者合法权益受损，应负有相应的赔偿责任。因此，对于服务不存在、宣传与实际不符、夸大效果、虚构伪造信息、误导消费者宣传以及违禁时限用语等行为，相关法律法规将予以严厉制裁。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第六章法律责任第七十七条电子商务经营者违反本法第十八条第一款规定提供搜索结果，或者违反本法第十九条规定搭售商品、服务的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：
（一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；
（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；
（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；
（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；
（五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；
（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；
（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；
（八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第三十一条电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

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